Lập quy trình đặt mua hàng nguyên vật liệu cho sản xuất
Tiếp nhận thành phẩm và tồn kho
Cân đối giữa số lượng hàng tồn kho trong kho và trên sổ sách kế toán
Hệ thống xử lý đơn đặt hàng:
Nhận đơn đặt hàng và ghi lại đơn đặt hàng - bằng đường bưu điện, fax,
điện thoại hay email
Đóng gói sản phẩm để phân phối
Giao hàng
Hệ thống xuất hóa đơn và đòi nợ khách hàng:
Gởi hóa đơn cho khách hàng đặt mua
Nhận thanh toán của khách hàng và xuất phiếu thu (khách hàng trả bằng
tiền mặt, séc hay thẻ tín dụng)
Lập quy trình đòi nợ khách hàng trong trường hợp bán trả chậm
Hệ thống dịch vụ khách hàng:
Quy trình nhận hàng trả lại và thanh toán lại tiền cho khách hàng
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Thay thế hàng bị hư hỏng hoặc thực hiện chế độ bảo hành
Hệ thống thanh toán nợ phải trả:
Quy trình mua hàng, đòi hỏi có sự phê duyệt
Quy trình thanh toán các chi phí mua nguyên vật liệu
Quản lý nguồn tiền mặt có sẵn để chi cho các khoản linh tinh
Hệ thống tiếp thị:
