ĐẦU TƯ VƯỢT MỨC VÀO CON NGƯỜI
Hãy thuê những người giỏi nhất. Thu hút, khuyến khích, đào tạo và
thưởng cho những người giỏi nhất.
Các công ty “tiết kiệm tiền” bằng cách chỉ thuê những người “có khả
năng” là công ty hướng đến mức tầm thường trong ngành của họ... nếu
họ chưa ở mức đó. Thuê một người đặc biệt với mức 60 nghìn đô-la sẽ
tốt hơn thuê hai người bình thường với mức 25 nghìn đô-la mỗi người.
Và hãy đầu tư thật nhiều vào khía cạnh tình cảm. Hãy dành cho người
thành công sự tin cậy, sự độc lập, lời khen ngợi, tự do và sự động viên.
Lãnh đạo của các tổ chức biết rằng con người làm nên mọi việc. Họ
không bao giờ quên sự thật cốt lõi này. Không có một đội quân, vị
tướng sẽ không là gì. Nếu mọi người trong tổ chức ủng hộ, kỳ vọng, tin
tưởng và tôn trọng bạn, họ sẽ đưa bạn tới đỉnh cao. Nhưng mọi người
trong tổ chức chỉ cho lại những gì họ nhận được. Họ như tấm gương
phản chiếu mọi vật. Nếu được kỳ vọng, họ sẽ kỳ vọng lại. Nếu được tôn
trọng, họ sẽ tôn trọng lại. Rất nhiều nhà quản trị thất bại vì các nhân
viên của họ biết rằng lãnh đạo không chân thành, không trung thực,
đáng sợ hoặc không đáng tin cậy. Người ta sẽ chấp nhận những khiếm
khuyết về tri thức, thể chất, văn hóa, thậm chí cả những khiếm khuyết
về đạo đức của lãnh đạo. Nhưng họ sẽ không bao giờ chấp nhận những
đặc điểm phản nhân cách.
Hãy thuê nhân viên theo ba chữ “I”:
I – Integrity: Chính trực. Đây là ưu tiên số một.
I – “I can do it”: “Tôi có thể thực hiện công việc đó.” Đây là điểm then
chốt.
