Như vậy, khi được chọn giữa một từ và một chuỗi ký tự đầu, nếu cả hai
đều có lượng ngữ âm ngang nhau, người ta thường sẽ chọn từ đầy đủ.
Nhưng độ dài ngữ âm đôi khi có thể đánh lừa bạn. Chữ viết tắt ký tự đầu
như WU nhìn có vẻ ngắn hơn cái tên Western Union. Nhưng về mặt phát
âm thì chúng có độ dài bằng nhau. Dou-ble-U U và West-ern Un-ion
(Ngoại trừ chữ cái W, những chữ cái tiếng Anh còn lại đều chỉ có một âm
tiết.)
Trong khi khách hàng gọi tên các công ty, thì các công ty lại có cách
nhìn nhận khác nhau về chính mình. Họ thiên về hình ảnh hơn. Họ loay
hoay làm sao để tên thương hiệu mình trông cho đẹp mắt mà không quan
tâm tới cách đọc cái tên đó như thế nào.
Viết tắt
Giới doanh nhân cũng mắc vào cái bẫy đó. Trước tiên là tên riêng. Chẳng
hạn, sau khi được đề đạt vào vị trí lãnh đạo ở Tập đoàn General (GMC),
chàng trai trẻ Edmund Gerald Brown lập tức viết tắt tên mình thành “E.G.
Brown thuộc GMC”, và cái tên này xuất hiện trong tất cả các lá thư nội bộ
và biên bản họp.
Nhưng để nổi tiếng thì bạn đừng viết tắt tên mình. Các chính trị gia đều
nắm rõ điều này. Đó là lý do tại sao Thống đốc Edmund Gerald Brown
thường giới thiệu mình là Jerry Brown, chứ không phải E. G. Brown. E. M.
Kennedy gọi là Ted Kennedy còn J. E. Carter là Jimmy Carter.
Thế tại sao người ta lại gọi tắt Tổng thống Franklin Delano Roosevelt là
FDR và John Fitzgerald Kennedy là JFK? Điều trớ trêu ở đây là một khi
bạn đã leo lên được vị trí cao nhất rồi, khi bạn đã nổi tiếng rồi, thì bạn có
thể dùng chữ viết tắt mà không gây nhầm lẫn gì hết. Franklin Delano
Roosevelt và John Fitzgerald Kennedy chỉ có thể dùng tên viết tắt sau khi
đã nổi tiếng chứ không phải trước đó.
Tiếp đến là tên công ty. Những từ viết tắt vốn ban đầu chỉ nhằm tiết kiệm
giấy và thời gian đánh máy cuối cùng lại trở thành biểu tượng của thành
