quay lại và hét lên, “Được rồi. Giờ nghỉ đã hết. Các người cắm đầu
xuống đi!”
Có cần phải đưa ra quyết định nhanh chóng không? Hãy chậm lại và
tìm kiếm nhiều thông tin nhất có thể trước khi đưa ra một cam kết.
Suy xét vội vàng có thể đem lại những hậu quả tai hại, và một vài
quyết định, mà khi bạn đã đưa ra, có thể khiến bạn phải chịu đựng nó
vĩnh viễn… và, bạn biết rồi đấy.
Theo các nhà khoa học hành vi, chúng ta không thể không đưa ra những
suy xét vội vàng. Đó là một “kỹ năng” mà chúng ta phát triển được từ khi
còn nhỏ và sử dụng cho suốt cuộc đời. Trong khoảng thời gian vài giây
(hoặc theo vài nghiên cứu, khoảng 10 giây ngắn ngủi), chúng ta quyết định
là mình có thích hoặc tin tưởng ai đó, liệu người đó có đang nói sự thật hay
không, nếu là một ông chủ mối hoặc một người lao động tiềm năng thì sẽ
suy nghĩ xem liệu buổi gặp mặt đầu tiên có dễ chịu hay không, v.v… Đôi
khi những xét đoán nhanh chóng có thể đúng, đôi khi lại sai. Bạn có thể
nâng cao kỹ năng đưa ra những suy đoán tốt nếu bạn nhận thức được rằng
các sai lầm thường được tạo ra bởi các quyết định dựa trên:
Định kiến cá nhân. Những lựa chọn mau chóng có thể dễ dàng bị ảnh
hưởng bởi một định kiến cá nhân mà không liên hệ gì tới quyết định.
Chẳng hạn như một màu sắc yêu thích (hoặc ít thích nhất), một mùi hương,
một khiếm khuyết, v.v…
Thông lệ. Những lựa chọn của chúng ta thường bị ảnh hưởng một cách quá
nghiêm ngặt bởi các tiêu chuẩn xã hội. Ví dụ Malcolm Gladwell, tác giả
