Đây là cách bạn có thể sử dụng “tư duy A3” để hiểu vấn đề của mình: Gập
tờ giấy làm đôi, rồi mở ra. Ở bên trái, mô tả vấn đề của bạn; ở bên phải,
thảo luận điều có thể làm để giải quyết vấn đề. Không có quy tắc cứng nhắc
nào ở đây về cấu trúc của một Báo cáo A3, nhưng nhìn chung bên trái bạn
sẽ ghi:
Vụ việc (hay “Chuyện gì đã xảy ra?”)
Tình hình hiện tại
Mục tiêu của bạn
Phân tích nguyên nhân sâu xa
Ở bên phải bạn ghi:
Các đầu mục hành động (có thể đo lường được)
Thời hạn thực thi
Kế hoạch kiểm tra kết quả
Theo dõi hành động (cách xác định xem vấn đề đã được giải quyết ra sao)
Những đề xuất của Báo cáo A3 (và rất nhiều người khác) kể lại toàn bộ vấn
đề theo một cách súc tích và có ý nghĩa. Khi hoàn thành Báo cáo A3, bạn
sẽ biết vấn đề là gì, và các câu trả lời sẽ bắt đầu xuất hiện.
