mọi người làm việc cho ông bất kể họ làm công việc gì. Ông cũng
thường dành thời gian để chụp hình lưu niệm cùng mọi người: Khi
Trump đi thăm công trường và ông thấy một người lao động hay một
người thầu làm việc vất vả hoặc đang làm một việc tốt có ích, ông
sẽ hỗ trợ cho người đó hoặc cho công việc mà anh ta đang làm. Tôi đã
đi thăm một công trường xây dựng cùng Trump, ông dừng lại và nói:
“Này George, hãy nhìn phần mộc kia, anh chàng này là thợ mộc giỏi
nhất thành phố này, và có thể giỏi nhất thế giới đấy”. Tôi hiểu
rằng đó là một lời khen phóng đại nhưng nụ cười tươi tắn trên
khuôn mặt người công nhân đã nói lên tất cả. Anh ấy sẽ nói với bạn
bè và gia đình của mình những gì Trump đã ngợi khen anh ta và bạn
có thể chắc rằng anh ta sẽ là người cầu toàn trong mọi thứ anh ta
làm cho Trump.
Bạn có thể thúc đẩy các chuyên gia bất động sản như Trump. Ví
dụ, nếu ai đó đang sơn nhà cho bạn, bạn đi qua và nói: “Này, trông
thật tuyệt vời, anh làm việc thật sự tốt đấy”. Có mất gì của bạn?
Chẳng mất gì cả. Bạn có thể tin chắc rằng người công nhân sẽ làm
việc tốt hơn nhờ lời khen của bạn. Đây là cách Trump truyền cảm
hứng làm việc cho mọi người. Ngược lại, bạn đi qua và nói với người
thợ sơn: “Này, tại sao anh làm lâu thế?” thì bạn đang tiếp cận một
cách tiêu cực và anh ta phải bảo vệ vị trí của anh ta. Nếu anh ta cảm
thấy không được tôn trọng, chất lượng công việc sẽ phản ảnh thái
độ của anh ta.
Trump cũng thúc đẩy các nhà thầu bằng cách nói chuyện riêng
với từng người. Khi Trump đang thương thuyết qua điện thoại với
các nhà thầu về công việc, ông sẽ nói chuyện với từng người, ông sẽ
không để ai khác làm việc này. Khi đấu thầu bất cứ hợp đồng
nào, ông đều có một danh sách các nhà thầu và ông sẽ gọi điện
thoại cho từng người và thương lượng giá cả cuối cùng. ông làm việc
này sau khi người của ông đã thương thảo về giá cả rồi và đã đi đến
