người đi trước. Munchy sau đó thuê công ty PR của chúng tôi và một công
ty chuyên về xây dựng thương hiệu nữa để thực hiện mục tiêu lớn: Mở rộng
công ty này ra ngoài lãnh thổ, đến Singapore, Trung Quốc, Trung Đông,
Mỹ, châu Âu và nhiều nước khác nữa! Để đạt được điều này, trước tiên
Munchy phải nhắm vào hai đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường là
Nabisco và Danone.
Tuy nhiên, một cuộc khảo sát được tiến hành sau đó đã đem lại kết quả
ngỡ ngàng cho Munchy: Thương hiệu này hầu như không được lưu giữ
trong tâm trí người tiêu dùng! Khách hàng có thể mua sản phẩm, tiêu thụ
sản phẩm nhưng thương hiệu Munchy lại quá mờ nhạt để họ có thể ghi nhớ
trong đầu.
Trước tình thế đó, cần phải cải tổ ngay lập tức, một nhà tư vấn thương
hiệu đã được mời tới Munchy ngay lập tức. Tựa như bác sỹ chuyên nghiệp,
nhà tư vấn này đề xuất việc thay đổi hoàn toàn bộ nhận diện thương hiệu
của Munchy. Tiền được chi ra, logo cũ chuyển từ màu đỏ sang màu cam.
Slogan của Munchy cũng nhanh chóng được sửa thành: “Cắn tôi đi”.
Bạn có thể nghĩ rằng với sự thay đổi đột ngột này, hẳn nhiên người tiêu
dùng phải chú ý, nhận diện thương hiệu của Munchy trên thị trường sẽ tăng
vùn vụt. Thế nhưng nếu mọi chuyện đơn giản và tự động như thế thì có lẽ
trên đời này mọi điều ước đều biến thành hiện thực hết cả. Sau phần việc
của công ty xây dựng thương hiệu, giờ mới là lúc công ty PR của chúng tôi
ra tay.
Suy nghĩ thông thường của các công ty PR lúc đó khi thay đổi nhận diện
thương hiệu là sẽ tổ chức một buổi họp báo, hi vọng giới truyền thông để
mắt đến và chiếu cố cho một vài mẩu tin là đã thành công lắm rồi. Vậy
nhưng việc làm này có thực sự làm tăng nhận diện thương hiệu trong tâm
trí người tiêu dùng hay không? Theo tôi, câu trả lời là không! Vậy nên công
ty chúng tôi đã nghĩ ra một cách tiếp cận cực kỳ khác biệt, đó là mời David
Beckham và Posh Spice (Victoria Beckham) để quảng bá cho hình ảnh mới
của thương hiệu Munchy.
