7. NHỮNG TÁC ĐỘNG
NĂM 2011 MỘT CÔNG TY MỚI RA ĐỜI Ở Seattle tên là
Decide.com đã mở những cánh cửa trực tuyến của mình với
tham vọng rất tuyệt vời. Nó muốn trở thành một công cụ dự-
đoán-giá cho vô số các sản phẩm tiêu dùng. Nhưng nó dự định
bắt đầu một cách tương đối khiêm tốn: bằng tất cả các thiết bị
công nghệ cao có thể, từ điện thoại di động và TV màn hình
phẳng tới máy ảnh kỹ thuật số. Những chiếc máy tính của nó
bới dữ liệu từ các trang web thương mại điện tử và lùng sục trên
mạng để lấy bất cứ thông tin nào về giá và sản phẩm có thể tìm
thấy.
Giá cả trên mạng liên tục thay đổi suốt ngày, tự động cập nhật
dựa trên vô số yếu tố phức tạp. Vì vậy, công ty phải thu thập dữ
liệu giá tại mọi thời điểm. Nó không chỉ là dữ liệu lớn mà còn là
“văn bản lớn”, bởi hệ thống phải phân tích các từ để nhận ra khi
nào một sản phẩm bị ngưng hoặc một mẫu mới sắp được tung
ra, thông tin mà người tiêu dùng nên biết, và ảnh hưởng đến
giá.
Một năm sau, Decide.com đã phân tích 4 triệu sản phẩm, sử
dụng hơn 25 tỷ lượt theo dõi giá. Nó phát hiện những điều kỳ
quặc về bán lẻ mà mọi người đã không hề “nhìn thấy” trước đây,
như thực tế là giá của những kiểu mẫu cũ có thể tăng tạm thời
khi những kiểu mẫu mới được tung ra. Hầu hết mọi người muốn
mua một kiểu mẫu cũ hơn vì nghĩ rằng nó rẻ hơn, nhưng tùy
thuộc vào lúc họ nhấp vào “mua”, họ có thể phải trả nhiều tiền
hơn. Khi các cửa hàng trực tuyến ngày càng sử dụng nhiều các
hệ thống giá tự động, Decide.com có thể nhận ra được những
đợt tăng giá bất thường theo thuật toán và cảnh báo người tiêu
