Cả hai hướng đều rất hiệu quả. Tôi đã từng áp dụng hướng thứ nhất để giúp mang lại
nhiều kết quả như chuẩn chi ngân sách hàng triệu bảng, giải quyết các vấn đề rất lâu
năm và giúp một số người được thăng chức. Hướng này cũng rất hữu hiệu khi bạn
hành động nhiều hơn cử tọa – khiến họ khó mà từ chối.
Hướng thứ hai – khi bạn đưa ra các phương án – cũng khiến người nghe phải hành
động, vì nó tạo điều kiện để họ chọn lựa bước tiếp theo.
Chẳng hạn, một trong các khách hàng của tôi – một công ty viễn thông đa quốc gia –
thường gửi các bản thuyết trình đến đối tác mới với màn hình cuối cùng ghi dòng chữ
“Cảm ơn”. Cách này không mang lại một hành động tiếp theo nào cả.
Tôi đã soạn lại màn hình cuối theo gợi ý bên trên và mọi bản thuyết trình giờ đây đều
thôi thúc hành động. Khách hàng sẽ chọn một phương án, hoặc cho biết họ không
muốn chọn các phương án đó mà sẽ đề nghị phương án mới.
Bước 2: Viết nội dung
Cho dù khung hình cuối cùng thật hấp dẫn, bài thuyết trình chỉ đạt hiệu quả nếu phần
trình bày trước đó đã ổn thỏa. Sau đây là cách để viết nội dung tốt:
Cuốn hút trí não (bằng một tiêu đề hấp dẫn)
Mục đích của câu đầu tiên là làm cho họ muốn nghe câu thứ hai: “Cập nhật” là một
tiêu đề không đạt mục đích; “Làm thế nào để gia tăng độ tận tâm của nhân viên” là
một tiêu đề đúng hướng. Chương 25 sẽ hướng dẫn cách viết những tiêu đề cuốn hút.
Nét mặt ngỡ ngàng (bằng một yếu tố thu hút sự chú ý)
Ta phải thu hút sự chú ý của cử tọa ngay từ đầu. Điều này có nghĩa là bạn – chứ không
phải họ – có trách nhiệm tạo ra sự chú ý đó. Có nhiều kỹ thuật – mà có thể bạn đã nắm
hết. Vấn đề là chọn ra (những) kỹ thuật nào phù hợp nhất để thu hút cử tọa. Chẳng
hạn, ta có thể dùng:
Những câu hỏi gây động não
Một quan điểm mới
Yếu tố hài hước
Một dữ kiện thú vị (một cách khá thú vị là mở đầu bằng câu hỏi “Bạn có biết?”)
