Những nhà quản lý thành công đều có chung khả năng đưa ra quyết định
quan trọng dựa trên lượng thông tin giới hạn. Ngoài ra, họ đều có khả năng
thu thập tin tức chính xác để sử dụng cho việc đánh giá vấn đề. Tướng
Douglas MacArthur đã hiểu rõ điều này và khẳng định, “Giả sử chỉ có 5%
báo cáo tình báo chính xác thì bí quyết của một chỉ huy giỏi là tìm ra được
5% đó.”
Khi nhịp độ của cuộc sống và kinh doanh tăng lên, đồng nghĩa với việc
những khó khăn trong thu thập và đánh giá thông tin cũng theo đó tăng lên.
Cuốn sách bán chạy nhất Business @ the Speed of Thought (tạm dịch: Tốc
độ tư duy kinh doanh) của Bill Gates được viết để giải quyết vấn đề này.
Một ví dụ về những quyết định sai lầm được đưa ra dựa trên cơ sở thiếu
thông tin là câu chuyện mua lại Rolls-Royce Motor Cars. Volkswagen và
BMW cạnh tranh để mua được Rolls-Royce từ Vickers PLC. Volkswagen
đã mua được công ty sản xuất ô tô hạng sang này với giá 780 triệu đô-la.
Nhưng sau khi việc mua bán kết thúc, Volkswagen phát hiện ra điều bất
ngờ. Volkswagen là chủ sở hữu công ty, nhưng lại không có quyền sử dụng
thương hiệu Rolls-Royce − cái tên biểu trưng cho những chiếc xe sang
trọng trên toàn thế giới. Thương hiệu Rolls-Royce được đăng ký bở công ty
Rolls-Royce PLC, một công ty hàng không vũ trụ. Tệ hơn, Rolls-Royce
PLC lại thuộc sở hữu của BMW. Do vậy, BMW mới chính là hãng nhận
được giấy phép sử dụng thương hiệu này.
10. Không có mục tiêu
Nguyên nhân quan trọng cuối cùng của sự thất bại là không có mục tiêu.
Don Marquis cảm thấy rằng, “Chúng ta đang ở một thế giới nơi mà con
người không biết họ muốn gì và sẵn sàng vượt qua gian khổ để đạt được
điều đó.”
Joe L. Griffith tin rằng, “Mục tiêu chính là một giấc mơ hữu hạn về thời
gian”. Rất nhiều người không có mục tiêu bởi họ không dám mơ ước và kết
quả là, họ không có khát khao hay mong muốn gì. Khi miêu tả về mình,
