nhà máy bia, chủ các cửa hàng bách hóa - nhúng mũi vào chuyện của
cháu nội của một người bán rau quả. Một mình ở Omaha trong khi cha
mẹ cậu đang ở Washington, Warren cảm thấy mình không được nể trọng.
Đó là thời mà tất cả các loại cổ phiếu đều được bán qua tay các nhà môi
giới chứng khoán chuyên nghiệp, và hầu như mọi người đều thích mua
các cổ phiếu cá nhân hơn là cổ phiếu quỹ. Tất cả mọi người đều trả 6 xu
phí môi giới cho mỗi cổ phiếu mà họ giao dịch. Việc chuyển giao quyền
sở hữu được thực hiện trao tay hoặc qua điện thoại và một phần dựa vào
sự quen biết. Mỗi thương vụ được xúc tiến sau vài phút trao đổi với “nhà
môi giới”, cũng vừa là người bán hàng, người tư vấn và là một người
bạn. Nhà môi giới của bạn có thể sống cùng khu vực với bạn và bạn có
thể gặp anh ta tại các cuộc buổi tiệc trong vùng, hay cùng chơi golf tại
một câu lạc bộ nào đó, cũng có thể là một vị khách đến dự đám cưới con
gái bạn. Hãng General Motors cho ra đời các mẫu xe mới hằng năm và
các doanh nhân có thể đổi xe mới với tần suất còn cao hơn cả việc mua
bán cổ phiếu của mình, tất nhiên là nếu anh ta có sở hữu cổ phiếu.
Các bản báo cáo quan trọng không làm Warren chú ý nhiều. Nebraska
Consolidated Mills, một công ty khách hàng của cha cậu, có lần hẹn gặp
cậu vào lúc 5:30 sáng.
“Năm ấy tôi 21 tuổi và đi vòng quanh những
người này để bán cổ phiếu. Sau khi cuộc mua bán đã đâu vào đấy, họ
thường hỏi tôi: “Thế cha cậu nghĩ gì về việc này?” Tôi luôn gặp những
câu hỏi như thế.” Warren, người trông như một chú gà trống choai, phải
cố gắng từng ngày để chào bán cổ phiếu.
Cậu không biết cách đọc ý
nghĩ trong đầu người khác, không biết bắt chuyện và tất nhiên cũng
không phải là một người biết cách lắng nghe. Kiểu nói chuyện của cậu là
truyền tin chứ không phải nhận tin. Khi bị căng thẳng, cậu phun thẳng
thông tin về các loại cổ phiếu ưa thích của mình như một vòi nước cứu
hỏa. Một vài khách hàng tiềm năng lắng nghe cậu thuyết trình rồi đối
chiếu với các nguồn khác và quay lại sử dụng ý kiến của cậu, nhưng họ
mua cổ phiếu từ các nhà môi giới khác nên cậu không kiếm được tiền
hoa hồng. Cậu bị sốc trước sự phản bội từ những người mà cậu vừa nói
chuyện mặt đối mặt và sẽ còn gặp lại nhau lúc này lúc khác trong thành
phố. Cậu cảm thấy bị lừa dối. Còn những lần khác đơn giản là cậu thất
