anh đã hỏi ý kiến. Thử thách này đòi hỏi phải nhanh chóng thu thập
thông tin cần thiết về các chủ đề mới, chọn lọc, tái sắp xếp và bổ
sung ý kiến cá nhân, sau đó trình bày kết quả. Nó không khác gì
quá trình chuẩn bị một bài luận lịch sử; nên không thể làm khó
Hayes, một cựu sinh viên ngành lịch sử.
Hayes nhận được công việc, anh tham gia nhóm chiến lược định
hướng của Lyft, giải quyết các vấn đề liên quan đến việc mở rộng
phạm vi kinh doanh của công ty, chuyển đổi các thử nghiệm mở
rộng thành các hoạt động thực tế. Nhiệm vụ đầu tiên của anh là
phát triển mối quan hệ hợp tác giữa Lyft và Hertz, làm việc với
những tài xế của Lyft – nhóm người không có xe riêng hoặc xe của
họ không phù hợp với tiêu chuẩn của Lyft. Tiếp theo, là hỗ trợ nhóm
của Lyft làm việc với General Motors, một đối tác mới. Hayes làm
việc trong nhóm cung cấp các chi tiết vận hành để tài xế muốn cung
cấp dịch vụ cho Lyft, chứ không phải cho đối thủ cạnh tranh của
Lyft.
Lyft đang phát triển. Đến tháng 3 năm 2016, công ty có khoảng 800
nhân viên và Hayes dành khoảng 1 giờ/ngày làm việc để phỏng vấn
những ứng viên tiềm năng mới. Hầu hết các ứng viên đến từ các
trường danh giá hàng đầu. Họ đến từ nhiều chuyên ngành, không
phải vì Lyft muốn tìm kiếm sự đa dạng chuyên ngành, mà đơn giản
vì chuyên ngành không quan trọng: Họ có kinh nghiệm làm việc liên
quan đến những vị trí mà Lyft tìm kiếm, và cũng chính kinh nghiệm
làm việc của Hayes đã đóng vai trò quan trọng trong việc giúp anh
được làm việc ở Lyft. Các ứng cử viên trẻ nhất mà anh phỏng vấn
tại Lyft có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm việc kể từ khi tốt
nghiệp. Anh nhớ lại:
Tôi thật sự biết ơn những công ty như Inkling vì đã đặt niềm tin vào
tôi và đã kiên nhẫn với tôi, cho tôi thời gian để học hỏi mọi thứ và
phát triển nghề nghiệp; bởi đó là điều hiếm có mà chúng tôi không
thực sự phát huy được tại Lyft vào thời điểm này.
Sáu mươi năm trước, khi các tập đoàn lớn tuyển dụng rất đông sinh
viên mới tốt nghiệp hằng năm; nhân viên mới không có kinh nghiệm
sẽ được đào tạo và có cơ hội thăng tiến khi ở lại với tổ chức. Ngày
