LỜI GIỚI THIỆU
Tự tin – thật thà – giữ lời hứa: Đó là phẩm chất của một người bán hàng.
Những người luôn giữ được ba yếu tố này trong mọi hoàn cảnh sẽ đạt được
tiêu chuẩn của một người bán hàng.
Mười lăm năm trước, tôi và một người bạn, mỗi người mang một máy
CD đi bán lẻ từng cái một cho từng cửa hàng điện tử. Sáu tháng sau, bạn tôi
trở thành một đại lý độc quyền cho hãng điện tử Philips tại Việt Nam. Cứ
tiếp tục kiên nhẫn như vậy, giờ đây anh ấy đã có nhiều công ty, sở hữu nhiều
tòa nhà cho thuê tại TP Hồ Chí Minh và vẫn say mê với nghề bán hàng như
trước đây.
Khi cùng nhau đọc cuốn sách này, chúng tôi cùng nhận ra rằng việc say
mê, am hiểu sản phẩm là điều kiện cần trong thành công và điều kiện đủ
chính là sự thực hành liên tục các ở thuận mỗi ngày với khách hàng. Đúng
như những bài học ở đây, hãy chăm chỉ và phải hiệu quả.
Chúng tôi đánh giá cuốn sách này rất thực tế - không thể có các ly thuyết
dông dài mà là sự đúc kết của nhiều năm hoạt động. Cuốn sách đã mô tả
được từ tam ly và sự e ngại của những người mới vào nghề đến cách mài
giũa thêm những kỹ năng xuất sắc trong việc nắm bắt đúng thời điểm để ra
quết định.
Đòn quyết định – Đó chính là kỹ năng mà tất cả những người bán hàng
đều thèm muốn. Sau rất nhiều công sức nghiên cứu và theo đuổi, thời điểm
quan trọng nhất chính là lúc khách hàng ra quyết định mua hay không mua.
Từi điểm đó quyết định hiệu quả của công việc. Rất nhiều người bán hàng sợ
đối mặt với thời điểm này và cố gắng trì hoãn. Tuy nhiên, trif hoãn khôg có
nghia là sẽ tránh được mà lại làm tốn thời gian một cách vô ích, vì đối với
người bán hàng, thời gian là tiền bạc đối mặt và kết thúc gọn ghẽ, cho dù kết
quả ra sao – đó chính là yếu tố tạo nên một nguời bán hàng hiệu quả.
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở
mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời
điểm quyết định. Những người nhiều kinh hon cảm thấy dễ dàng hơn và
vượt qua các cung bậc cảm xúc nhanh hơn những người mới. Sự khác biệt là
ở chỗ tập luyện liên tục và chuẩn bị kỹ lưỡng, thực hành nhiều và vượt qua
nỗi sợ hãi.
Với những chuyên gia bán hàng, cuốn sách này gợi lên với những kinh
nghiệm ngọt ngào và vui vẻ ở những thời khắc đầu tiênnn trong nghề, và
cung cấp thêm những kiến thức được hệ thống hóa cũng như những chiêu
thức trau chuốt hơn, hiệu quả hơn mà khi áp dụng trong thực tế hiện tại sẽ
tạo ra những thành quả ngoạn mục.
Với những sinh viên mới ra trường và theo đuổi lập nghiệp bán hàng,
1
