Nhờ thực hiện những lựa chọn cẩn thận, bạn có thể thường
xuyên phát triển hoạt động kinh doanh mà không phải gia tăng
đáng kể khối lượng công việc, cho phép bạn mở rộng quy mô
mà không cần thuê nhiều người hơn.
Các giải pháp phát triển dễ dàng bao gồm bổ sung một dịch vụ
vào một hoạt động kinh doanh dựa trên sản phẩm (hoặc ngược
lại), triển khai một loạt cách thức sáng tạo về bán gia tăng và
bán chéo sản phẩm cũng như thực hiện một vài sự tinh chỉnh
quan trọng.
Sự mở rộng theo chiều ngang đòi hỏi việc phát triển dàn trải
do phải phục vụ nhiều khách hàng hơn với những lợi ích
(thường là có liên quan) khác nhau; sự mở rộng theo chiều
dọc đòi hỏi việc phát triển sâu hơn bằng cách phục vụ những
khách hàng như nhau theo các cấp độ nhu cầu khác nhau.
