việc xây dựng một thứ gì đó độc đáo chỉ để thấy nó bị một công ty có
uy tín hơn sao chép hoặc "đánh cắp" mất. Marianne Cascone, người
đã cùng với một người họ hàng của mình làm ra những bộ quần áo
trẻ em, đã minh họa rất tốt cho mối bận tâm này:
Ngay từ khi bắt đầu, nỗi sợ hãi lớn nhất của chúng tôi chính là
các sản phẩm mà mình làm ra sẽ bị "đánh bật đi" và giá cả sẽ bị hạ
nhiều. Chúng tôi được bảo hiểm nhờ bằng sáng chế và thương
hiệu, nhưng chuyện này vẫn thỉnh thoảng diễn ra. Tuy nhiên, tôi
luôn tin tưởng mạnh mẽ rằng nếu tập trung 100% vào việc tạo
ra một sản phẩm chất lượng, chúng tôi sẽ luôn là những người
dẫn đầu. Chúng tôi không bị đi sai đường theo những dự án
khác; chúng tôi chú trọng giữ cho các khách hàng của mình vô
cùng hài lòng. Chúng tôi chỉ hy vọng có một nơi trong thị trường
này mà các công ty khác cạnh tranh thực sự với chúng tôi và
không đánh cắp thiết kế sản phẩm của chúng tôi mà thôi.
Những người đã mở rộng bằng cách thuê nhân viên thường lo
lắng về việc phải bảo đảm rằng họ có đủ dòng tiền mặt và thu
nhập định kỳ để duy trì được việc trả lương cho nhân viên. Nếu bạn
sở hữu một cửa hàng riêng và hoạt động kinh doanh thắt chặt, bạn sẽ
có thể tằn tiện theo nó. Nhưng nếu bạn phải trả mọi người một
khoản tiền cố định theo một lịch trình cố định, bạn không thể làm
như vậy. Một doanh nghiệp tạo ra hơn hai triệu đôla doanh thu hàng
năm nhưng chủ doanh nghiệp chỉ kiếm được 60.000 đôla thu nhập
ròng, còn phần lớn là chi phí cao dành cho việc thuê nhân viên và
đầu tư vào cơ sở hạ tầng.
Holly Minch đã nhắc tới nguyên lý Goldilocks: ý tưởng rằng
thành công được tìm thấy trong phạm vi chênh lệch cụ thể chứ
không phải ở các đầu cực. Cô nói: "Tôi muốn khách hàng nhận
được giá trị thực sự từ những gì chúng tôi chuyển giao nhưng cũng