vậy thì tôi đã quá sợ hãi cái địa ngục nào? Tôi đã không bao giờ ngoái
lại nhìn.”
Một nhà thiết kế châu Âu thậm chí gây ấn tượng sâu sắc hơn:
"Anh muốn biết sự thật ư? Trong những ngày đầu, tôi hầu như
mong đợi hoạt động kinh doanh của mình gặp thất bại. Tôi tin rằng
nó phải theo hướng đó bởi vì đây là công việc kinh doanh đầu tiên
của tôi và tôi biết những thành công lớn nhất luôn có những thất
bại lớn nhất phía sau chúng. Nghe có vẻ vô lý nhưng tôi đã muốn
nó thất bại để tôi có thể nhìn lại và nói: 'Chà, cái đó là một thất bại,
nhưng mình đã học hỏi được từ nó đấy'." (Dù có gặp may hay không
thì công việc kinh doanh của anh chàng này vẫn đang hoạt động tốt.)
Khoảnh khắc họ đã biết
Khi xem lại hàng ngàn trang dữ liệu khảo sát và thực hiện vô số
cuộc gọi điện thoại sau đó, tôi đã hỏi mọi người xem quyết định bắt
đầu hoạt động kinh doanh của họ có xứng đáng không. Bạn có thể
nghĩ rằng một câu hỏi như vậy thật quá đơn giản; không phải là hầu
hết các câu trả lời sẽ là "có" hay sao? Vâng, có lẽ là vậy... nhưng một
trong những phần tốt đẹp nhất của nghiên cứu này chính là việc
nghe được chính xác cách một nhóm gồm những con người khác
nhau trả lời câu hỏi này. Luôn có một câu chuyện ẩn sau câu trả lời
khẳng định, và câu chuyện đó thường liên quan tới một ngày, một sự
kiện hoặc một khoảnh khắc đặc biệt khi mọi người biết công việc
kinh doanh của họ sẽ hoạt động. Giờ đây, khi chúng ta đi tới cuối
cuộc hành trình này, tôi nghĩ bạn nên nghe trực tiếp điều này từ
một vài người trong số họ.
Gary Leff
Book Your Award
(dịch vụ đặt vé máy bay)
Fairfax, Virginia
