K H Ô N G Đ Ế N M Ộ T
148
hơn bạn? Tại PayPal, tôi đã từng phỏng vấn một tiến sĩ
vật lý cho vị trí kỹ sư. Chưa hỏi xong nửa câu đầu tiên,
anh ta đã la lên “Dừng lại! Tôi đã biết anh sẽ hỏi gì
rồi!”. Nhưng anh ta đã sai. Và đó là quyết định không
tuyển dụng dễ dàng nhất mà tôi từng đưa ra.
Những bí mật về con người thì khá bị xem thường.
Có lẽ đó là vì bạn không cần trải qua nhiều năm học
sau đại học mới hỏi những câu hỏi như: Điều gì mà mọi
người không được phép nói đến? Điều gì là cấm kỵ?
Đôi khi, tìm kiếm những bí mật tự nhiên và tìm
kiếm những bí mật về con người dẫn đến một sự thật
giống nhau. Một lần nữa, hãy xem xét bí mật về sự
độc quyền:
cạnh tranh và chủ nghĩa tư bản là trái ngược
nhau. Nếu bạn chưa biết về nó, bạn có thể khám phá
ra nó theo một cách tự nhiên, dựa theo kinh nghiệm:
thực hiện một nghiên cứu định lượng về lợi nhuận
doanh nghiệp và bạn sẽ thấy lợi nhuận đó bị hao hụt
đi bởi cạnh tranh. Nhưng bạn cũng có thể sử dụng
phương pháp liên quan con người và hỏi: điều gì mà
những người vận hành doanh nghiệp không được nói?
Bạn sẽ nhận ra, những tay độc quyền thường hạ thấp
tính chất độc quyền của mình xuống để ít bị soi mói,
trong khi những doanh nghiệp cạnh tranh thì cường
điệu hóa những điểm độc đáo của mình. Những khác
biệt giữa các công ty thoạt nhìn không đáng kể; thực
chất, đó là những khác biệt rất lớn.
