- Thông tin người liên hệ
- Thân thiện với công cụ tìm kiếm.
2. Website mua bán hàng tiêu dùng
Mặc dù phụ thuộc rất nhiều vào nhóm khách hàng nhắm tới, nhìn chung
website mua bán hàng tiêu dùng ngoài việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới
người tiêu dùng còn phải tạo ra cảm xúc mua hàng mỗi ngày, thậm chí thay
đổi hàng giờ. Tâm lý người tiêu dùng thường thích khám phá, so sánh và
chia sẻ trước khi mua. Cảm xúc và trải nghiệm mua hàng cũng như giá cả
trở thành các nhân tố quan trọng nhất. Mặt khác, đối với những website bán
nhiều mặt hàng khác nhau, việc xây dựng một cơ chế tìm kiếm tốt cũng là
ưu tiên số 1. Một website mua bán hàng tiêu dùng thành công thường có
những tiêu chí sau đây:
- Hình ảnh và giao diện đẹp, thân thiện và dễ sử dụng
- Thông tin đầy đủ (thông tin sản phẩm, dịch vụ, nhà cung cấp, chất
lượng hàng hóa, phí vận chuyển, phương thức thanh toán)
- Mặt hàng đa dạng, phong phú
- Có tư vấn và hỗ trợ mua hàng
- Tạo được niềm tin với người tiêu dùng.
3. Website về du lịch
Một website về du lịch, ngoài việc xác định rõ thị trường nhắm đến, có
rất nhiều vấn đề phải quan tâm như ngôn ngữ, trải nghiệm của khách hàng
đã từng thực hiện tour với doanh nghiệp. Giao diện đẹp kèm theo nhiều
hình ảnh về những địa điểm hấp dẫn. Cảm xúc của khách hàng tiềm năng
về một miền đất xa lạ thực sự là những điều bạn cần chú ý đến khi xây
dựng website. Ngoài ra, với một website về du lịch, tùy vào đối tượng
khách hàng cấp cao hoặc cấp trung mà bạn có những lựa chọn về hình ảnh
