tuyến để xem khách hàng tiềm năng nghĩ gì về sản phẩm dịch vụ của bạn
và phương thức cải tiến. Rất nhiều giải pháp cho bạn do có rất nhiều nhà
cung cấp các giải pháp khảo sát trực tuyến miễn phí như SurveyMonkey.
(Hình 3)
Hình 3: Ví dụ một công cụ
khảo sát trực tuyến miễn phí. Nguồn: http://www.surveymonkey.com
Với SurveyMonkey, chỉ cần đăng ký thành viên và qua 3 bước là bạn và
khởi tạo khảo sát của bạn miễn phí. Bạn cũng có thể tích hợp khảo sát này
với Facebook và các ứng dụng khác. Bạn có thể trả thêm phí để được
hưởng nhiều tiện ích hơn từ ứng dụng của SurveyMonkey như có nhiều
hơn 1 báo cáo về kết quả khảo sát, không giới hạn các câu hỏi, và sử dụng
nhiều hơn các mẫu khảo sát có sẵn được thiết kế. (Hình 4)
