trường, hình thức sản xuất thủ công như công ty của Tiểu Vũ không thể
theo kịp sự phát triển nhanh chóng của thị trường.
Khách hàng của Tiểu Vũ chủ yếu là những đại lí bán phụ tùng ô tô số lượng
lớn hoặc là các đại lí bán tấm giảm xung. Họ cần có tất cả các loại sản
phẩm để có thể cung cấp cho khách hàng bất kì lúc nào, chỉ khi có một loạt
sản phẩm hoàn thiện thì các đại lí mới mua nhiều hàng và giành được ưu
thế trong cạnh tranh.
Để có được một khách hàng thân thuộc thường phải mất khoảng thời gian
trung bình là 1 đến 2 năm; trước tiên là bán thử sản phẩm, sau đó là hợp tác
bán hàng số lượng lớn, ngoài ra còn phải đến thăm khách hàng, giao lưu
tìm hiểu, khảo sát thực lực và nguồn tài chính của khách hàng. Thật ra chi
phí thúc đẩy kinh doanh cũng khá cao, lợi nhuận của Tiểu Vũ phụ thuộc
chủ yếu vào việc bán được nhiều hàng nhưng ăn lãi thấp, lợi nhuận thuần
chỉ khoảng 10%. Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện tại, việc đầu tiên
mà các xưởng sản xuất thường làm là giảm giá thành để thu hút khách
hàng, tất nhiên lời lãi sẽ giảm xuống, đồng thời chi phí để duy trì và khai
thác khách hàng ngày càng tăng cao, lợi nhuận bình quân năm nay chỉ
khoảng 5%.
Tiểu Vũ có vài người bà con và bạn học cũng làm trong ngành sản xuất tấm
giảm xung ô tô, nhưng mỗi người lại theo đuổi sản phẩm cho một loại hình
ô tô riêng, thường xuyên hỗ trợ lẫn nhau. Vì mối quan hệ thân tình, lại
không cạnh tranh về sản phẩm nên Tiểu Vũ và những người này thường
xuyên cùng nhau đi công tác hoặc khảo sát thị trường. Cùng nhau đi công
tác có thể tiết kiệm được chi phí ăn ở, đồng thời cũng có thể hợp tác làm
việc. Hôm đó, Tiểu Vũ và hai người nữa là Trương, Triệu cùng đến huyện
nọ làm việc với khách hàng, trên đường về nhà, mọi người nói chuyện về
khách hàng ở đó mới vỡ lẽ cả ba có tới một nửa là khách hàng chung. Công
việc với khách hàng không có gì khác biệt, chỉ khác về sản phẩm mà thôi,
vì nguyên vật liệu khác nhau, mức độ cạnh tranh của các sản phẩm cùng
