"3\. James C. Collins và Jerry I. Porras, Build to Last (New York: Happer
Business, 1994)"
"4\. Gail Meredith, “Breaking Down Barriers”, iQ, trang 510–514"
"5\. Michael LeBoeuf, How to Win Customer and Keep Them for Life,
(New York: Berkley Publishing Group, tháng 3/1989), trang 13–14"
"6\. Martha McNeil Hamilton, “Blockbuster Branches Out”, tờ Washington
Post (19/9/2000), trang E1, E7"
"7\. Michael Arndt, “The Industry Will Pay for United’s Deal with Pilots”,
tạp chí BusinessWeek 18/9/2000, trang 52"
"8\. Nanetter Byrnes, “The New Calling”, Tạp chí BusinessWeek
(18/9/2000), trang 137–148"
"Michael Jeffrey Jordan (sinh năm 1963): cầu thủ bóng rổ nổi tiếng nhất
trong lịch sử Mỹ với đội Chicago Bulls (1985–1993, 1995–1999), bốn lần
là cầu thủ xuất sắc nhất do hiệp hội NBA bình chọn."
"Rudolf Hametovich (1938–1993): nghệ sĩ trượt băng nghệ thuật nổi tiếng
người Nga."
"Joe DiMaggio (1914–1999): cầu thủ bóng chày nổi tiếng nhất của Mỹ,
chơi cho đội New York Yankees (1936–1951), chồng của Marilyn Monroe."
"Luciano Pavarotti (sinh năm 1935): người Ý, một trong những ca sĩ opera
nổi tiếng nhất thế giới."
"Roger Ailes (sinh năm 1940): Chủ tịch, Tổng Giám đốc hãng tin FOX
News. Ailes từng nói: “Anh chỉ có 60 ngày để chứng tỏ bản thân trong một
công việc mới, nhưng chỉ có 7 giây để thể hiện ấn tượng tốt cho lần đầu
tiên. Bảy giây đó là tất cả những gì mà mọi người cần để đánh giá về anh.
Nếu anh không thể chứng tỏ sự nhiệt tình của mình trong ngày đầu tiên, anh
sẽ bị nghiền nát”."
"1\. Geoffrey Colvin, “CEO Supper Bowl”, tạp chí Fortune (2/8/1000),
trang 238"
"2\. Hiệp hội quản trị Kinh doanh Hoa Kỳ, 1601 Broadway, New York, NY
10019, www.amanet.org"
"3\. Stephanie N. Mehta, “What Minority Employees Really Want”, tạp chí
Fortune (10/7/2000), trang 181–200"