doanh số bán và kiếm lời nhiều hơn chi phí quảng cáo. Việc quảng cáo trên
báo chí chủ yếu nhắm vào việc thu hút người ta quan tâm đến ngay. Việc
quảng cáo như thế nhằm khiến cho người ta gọi điện thoại cho bạn để mua
hoặc đến cửa hàng của bạn để bạn có thể trình bày sản phẩm và bán cho họ
ngay.
Trả giá cho việc quảng cáo
Một nhân viên tư vấn tiếp thị đã làm việc cho tôi cách đây nhiều năm, có
một cách thức đơn giản: “Quảng cáo tiêu thụ sáng tạo!” Anh ta nói sự
hưởng ứng ngay của khách hàng và các kết quả tiêu thụ chính là thước đo
để đánh giá xem việc quảng cáo ấy có giá trị gì hay không.
Cách đây ít năm, tôi đang khuyến mãi bằng việc quảng cáo trên radio và
trên báo được một hãng quảng cáo soạn thảo, hình như nó chẳng có giá trị
gì mấy. Một ngày vào giữa chiến dịch quảng cáo này, một giám đốc điều
hành khác đại diện cho công ty quảng cáo gọi điện cho tôi và hỏi tôi doanh
số bán hiện nay tiến triển ra sao. Hơi lúng túng một chút, tôi nói với ông ta
là tình hình kinh doanh tiến triển tốt. Ông ta nói, “Tôi chỉ có một câu hỏi
đặt ra với ông là: Điện thoại của ông có đang đổ chuông không?”
Đó là chuyện tình cờ thôi, dù bỏ ra nhiều ngàn đô la cho quảng cáo, nhưng
chẳng có ai gọi điện thoại đến cả. Tôi đã mời ông ta đến để đưa ra cho
chúng tôi một cách giải quyết quảng cáo khác. Các ý kiến của ông ta rất
hay và chúng tôi đã chấp nhận, trong vòng một tuần các mục quảng cáo
mới đã khiến điện thoại của chúng tôi đổ chuông liên tục. Tôi luôn áp dụng
thử nghiệm giống như vậy đối với việc quảng cáo của các thân chủ của
mình: “Điện thoại của anh có đổ chuông không?” Nếu không, hãy thay đổi
việc quảng cáo của bạn ngay lập tức.
Gửi thư trực tiếp
