khác. Trong khi DARPA và Syngenta khai thác trí tuệ của đám đông
để giải quyết những vấn đề kỹ thuật phức tạp xuất hiện từ trước,
WeChat lại trao quyền cho các doanh nghiệp để phát minh ra những
chức năng mới chưa ai từng nghĩ ra.
Đến tháng 5/2017, đã có hơn 200.000 nhà phát triển làm việc không
ngừng nghỉ cho nền tảng của WeChat.65 “Kết nối mọi nơi” hóa ra lại
là yếu tố đòn bẩy giúp WeChat phát triển. Kẻ đi sao chép ICQ và
vốn được cho là không ổn định lúc đầu giờ đã phát triển thành một
nền tảng truyền thông xã hội giúp phổ biến thương mại điện tử đến
các bên thứ ba. Chính điều này đã biến WeChat thành siêu ứng
dụng lớn nhất thế giới.
Nhưng nếu crowdsource là một phương tiện để sản xuất hàng loạt
các giải pháp và giải quyết các vấn đề phức tạp thì yếu tố đòn bẩy
tiếp theo phải là tự động hóa quy trình này. Vậy bằng cách nào các
công ty không những có thể crowdsource những quyết định quan
trọng mà còn tự động hóa quy trình ấy? Tất cả sẽ có trong chương
kế tiếp.
