những câu chuyện của họ. Nếu bạn quay 5 người, mỗi người 30 giây, với 3
mục chính, bạn sẽ có được một vài video hữu dụng để chia sẻ trên
Facebook, YouTube và blog của mình.
Một tính năng độc nhất của video Facebook được chia sẻ bởi các trang
của công ty là khả năng click vào video để like trang ban đầu thực hiện
video đó. Khi bạn bắt gặp một video thú vị kể một câu chuyện mà bạn
muốn chia sẻ, bạn làm vậy với bạn bè trên Facebook của mình, người có cơ
hội kết nối với công ty thực hiện video bất cứ lúc nào khi xem bằng việc
click vào nút Like.
TẠO RA MỘT CÂU CHUYỆN
Phác họa từ ba danh mục về việc bạn đã bắt đầu như thế nào, những trải
nghiệm của nhân viên và khách hàng, bạn sẽ có nhiều câu chuyện tuyệt vời
để chia sẻ. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm việc trong một ngành công nghiệp
có tính ổn định cao, như tài chính hay dược phẩm, hoặc nếu vì bất cứ lý do
gì mà bạn không thể tìm được những câu chuyện mà bạn nghĩ là sẽ xây
dựng được mối liên hệ tình cảm với khách hàng, bạn có thể luôn tạo ra
được những câu chuyện mới để kể thông qua các hoạt động và các hiệp hội,
tổ chức của mình. Tham gia những tổ chức nhân đạo, từ thiện, và quảng
cáo là những cách thức tuyệt vời để tạo ra những câu chuyện mang tính xã
hội mới. Hãy nhớ rằng, nếu không chú trọng vào trải nghiệm của khách
hàng, những câu chuyện sẽ không có giá trị.
JP Morgan Chase là tập đoàn lớn đầu tiên tạo ra câu chuyện từ thiện của
họ trên Facebook vào năm 2009. Trong chương trình “Chase Community
Giving: You Decide What Matters”, nó mang đến cho người sử dụng
Facebook cơ hội ủng hộ từ thiện địa phương bằng việc bầu cho họ và
khuyến khích bạn bè họ làm vậy. Những người sử dụng lựa chọn danh sách
ngân hàng của hơn 500.000 tổ chức từ thiện hoạt động với ngân quỹ ít hơn
10 triệu đô-la. Các tổ chức phi lợi nhuận này tạo nên tầm ảnh hưởng lớn lao
