Đối với những thương hiệu lớn đang muốn huy động được nhiều tiền
mặt để làm từ thiện, thì những cuộc thi vì hoạt động từ thiện có thể khuyến
khích mọi người chia sẻ câu chuyện của họ. PepsiCo đã sử dụng ngân quỹ
dành cho marketing và quảng cáo năm 2010 để đầu tư vào Pepsi Refresh,
một hoạt động nhân đạo toàn cầu tại địa chỉ PepsiRefresh.com, khuyến
khích mọi người chia sẻ về những động cơ, mục đích mà họ tin tưởng cũng
như những trải nghiệm và câu chuyện liên quan đến những mục đích, động
lực đó. Pepsi đã trao tặng hàng triệu đô-la cho những nhóm cộng đồng qua
các năm và qua Refresh, gây dựng được một cộng đồng những người ủng
hộ khổng lồ, và tạo ra được một đội quân những người liên kết với Pepsi
bằng ý tưởng không chỉ làm nguôi cơn khát mà còn góp phần xóa bỏ đói
nghèo trên thế giới.
Chill Zone truyền cảm hứng cho những
câu chuyện thực sự thú vị
Như đã được đề cập đến trong chương 7, cửa hàng tiện dụng địa phương
Cumberland Farm tin rằng họ có một lượng người hâm mộ cuồng nhiệt,
đầy đam mê ở độ tuổi vị thành niên với Chill Zone, sản phẩm thức uống
ngon trữ lạnh giá thành 79 xu. Nhưng Cumberland Farm chưa bao giờ thực
hiện bất cứ hoạt động marketing nào cho sản phẩm cho đến khi ra mắt một
trang hâm mộ trên Facebook để thử nghiệm lý thuyết của mình. Trang này
đã nhanh chóng phát triển và có thêm 10.000 người hâm mộ.
Tuy nhiên, không phải cho đến khi Cumberland Farm bắt đầu cuộc thi
tìm ra người hâm mộ cuồng nhiệt nhất của Chill Zone, những câu chuyện
mới bắt đầu “tuôn trào”. Cumberland Farm đề nghị 10 người hâm mộ chia
sẻ một bức ảnh thể hiện tình yêu của mình để nhận được “Chill Zone miễn
phí trong một năm” – một giải thưởng nghe thật tuyệt vời với thanh thiếu
niên nhưng thực tế nó chỉ trị giá khoảng 300 đô-la. Hàng tá video và hàng
trăm bức ảnh được gửi đến. Video với những cảnh rượt đuổi, cảnh trong
