có thực sự khiến bạn bất ngờ thích thú hơn một cuộc thi tuyệt vời nhất chưa
từng có hay không?
Những lời đặc biệt tạo nên những tác
động đặc biệt
Đôi khi, việc công khai công nhận đủ để gây ngạc nhiên thích thú và làm
nên một ngày đáng nhớ đối với mỗi người. Social Media Examiner, một
blog hàng đầu về mạng xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ, đã phát triển
được hơn 25.000 người hâm mộ chỉ trong vòng chưa đến một năm mà
không phải tốn bất cứ chi phí quảng cáo nào. Đội ngũ nhân viên của blog
này đã làm những việc cần thiết, như đáp lại bất cứ câu hỏi hoặc lời bình
luận nào, và chia sẻ những nội dung giá trị. Nhưng công ty khác các đối thủ
của mình ở việc công khai công nhận và cảm ơn từng người trong số 1.000
người hâm mộ. Do đó khi Social Media Examiner có 5.000 người hâm mộ,
nó thông báo người hâm mộ thứ 5.000 với toàn bộ cộng đồng – sau đó tiếp
tục làm vậy với người hâm mộ thứ 6.000, cũng như người thứ 30.000.
Giống như chương trình quảng cáo tri ân khách hàng thứ một triệu của một
công ty hay cửa hàng – ngoại trừ việc người hâm mộ không nhận được bất
cứ sự công nhận quá mức nào ngoài một lời cảm ơn mang tính cá nhân.
Mặc dù vậy, việc được công nhận giữa hàng nghìn người vẫn rất đặc biệt,
và đây được xem như một nơi nhắc nhở khéo léo về sự phát triển của cộng
đồng với những người hâm mộ.
Crowdrise, cộng đồng quyên góp gây quỹ trực tuyến được sáng lập bởi
diễn viên và nhà từ thiện Edward Norton, sử dụng Twitter để cảm ơn mọi
người vì bài đăng, sự quyên góp ủng hộ và sự tham gia của họ. Cộng đồng
hiếm khi quyên góp mũ, poster và áo sơ mi để làm từ thiện. Quyên góp cho
những mục đích giá trị để nhận được một dòng tweet như, “Chúc bạn một
ngày tốt lành” hoặc “Hy vọng rằng bạn sẽ có một ngày tuyệt nhất như chưa
từng có trước đây.” Dù bạn có một ngày như thế nào, chắc chắn, bạn vẫn sẽ
