PHỤ LỤC
CHỈ DẪN THÊM GIÚP BẠN HOẠT
ĐỘNG HIỆU QUẢ TRÊN MẠNG XÃ
HỘI
V
ợ chồng tôi vừa mua nhà mới. Khi nhìn thấy Carrie tất bật chuẩn bị sắm
sửa, trang trí, mua sắm vật dụng cho ngôi nhà, tôi đã quan sát cách cô ấy,
với tư cách một khách hàng, sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm và đưa ra
những quyết định mua hàng. Mạng xã hội nào đã ảnh hướng đến quyết định
của cô ấy, và ảnh hưởng như thế nào?
Mỗi người sử dụng mạng xã hội đều có một mô hình về cách thức sử
dụng mỗi mạng lưới. Đối với vợ tôi (và giờ là hàng tỷ người sử dụng
khác!), Facebook dành cho những người bạn thực sự của cô ấy, từ trước
đến nay. Nếu bạn từng gặp Carrie ngoài đời thực, cô ấy có thể sẽ kết bạn
với bạn trên Facebook. Bên cạnh đó, cô ấy cũng sử dụng Twitter để kết nối
với những người nổi tiếng (cô ấy thích đọc những dòng tweet của Justin
Bieber, Ashton Kutcher và Heidi Montag!) và với những người mà cô ấy
không biết nhưng lại chia sẻ nhiều điểm chung: các bà mẹ, cố vấn mạng xã
hội, và những người đang sống trong thị trấn của chúng tôi. Cô cũng kết
nối với những thương hiệu yêu thích qua Twitter. LinkedIn hoạt động như
một thiết bị kết nối các mối liên hệ công việc mà Carrie có, và YouTube là
nơi cô ấy có thể học được cách làm những điều mà cô chưa từng làm trước
đây. Với tư cách một người sử dụng mạng xã hội và Internet tích cực,
Carrie cũng sử dụng những công cụ và trang mạng xã hội khác khi cần.
Bạn đã biết về cách sử dụng mạng xã hội của Carrie, và tiếp theo hãy
xem thực tế cô ấy làm như thế nào. Việc đầu tiên của Carrie trong quá trình
