6 Chọn lựa Đối thủ Cạnh tranh
Nhiều doanh nghiệp thường nhìn nhận đối thủ cạnh tranh như là một mối
nguy cơ đe dọa. Từ đó, doanh nghiệp tập trung chú ý vào việc làm thế nào để
chiếm lĩnh thị phần trước các đối thủ và ngăn chặn sự xâm nhập của họ ngay từ
bước đầu tiên. Theo lối tư duy này thì các đối thủ cạnh tranh là “kẻ thù” cần
phải tiêu diệt. Tăng thêm thị phần cũng thường được xem là sẽ tốt hơn cho
doanh nghiệp, quan điểm này được củng cố thêm bởi những liên kết với đường
kinh nghiệm.
Các đối thủ cạnh tranh có thể đúng là những nguy cơ, tuy nhiên những đối
thủ “đúng đắn” cũng có thể tăng cường, chứ không phải làm yếu đi, vị thế cạnh
tranh cho doanh nghiệp trong nhiều ngành. Các đối thủ cạnh tranh “tốt” có thể
đáp ứng nhiều mục đích chiến lược và từ đó làm gia tăng lợi thế cạnh tranh bền
vững cho doanh nghiệp và cải tiến cấu trúc ngành. Vì vậy, doanh nghiệp
thường mong muốn có được một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh “tốt” và thậm
chí họ cố tình bỏ qua vấn đề thị phần, không cố gắng chiếm thêm. Có nhiều thị
phần cũng có thể là tệ hơn khi có ít thị phần. Doanh nghiệp cần tập trung nỗ
lực để tấn công các đối thủ cạnh tranh “xấu”, đồng thời phải duy trì vị thế
tương đối với các đối thủ “tốt”. Những nguyên tắc này cũng áp dụng được cả
cho những người dẫn đầu và những người theo sau trên thị trường.
Chương này sẽ trình bày việc doanh nghiệp có thể hiểu và tác động như thế
nào đến tập hợp các đối thủ cạnh tranh nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh cho
mình và cải tiến cấu trúc ngành. Nội dung này sẽ giúp doanh nghiệp xác định
đúng các đối thủ để tấn công, và tránh đối đầu với những đối thủ đem lại lợi
ích cho vị thế của mình và cấu trúc ngành. Tôi bắt đầu với việc nhận biết
những lợi ích tiềm năng khi có các đối thủ cạnh tranh. Tiếp đến, tôi mô tả
phương pháp mà doanh nghiệp có thể nhận biết các đối thủ “tốt” và phân biệt
với các đối thủ “xấu”. Dựa trên cơ sở này, tôi trình bày việc doanh nghiệp có
thể tác động như thế nào đến những đối thủ mà họ đang cạnh tranh, và làm
