Nhiều doanh nghiệp không hiểu biết đầy
đủ về hành vi của các chi phí từ một viễn
cảnh chiến lược và không khai thác được
các cơ hội để cải thiện vị thế chi phí tương
đối của mình. Doanh nghiệp thường phạm
những sai lầm sau trong việc đánh giá và
hành động trên cơ sở vị thế chi phí:
Chỉ tập trung vào chi phí của các hoạt
động sản xuất . Khi đề cập đến “chi phí”,
nhiều nhà quản lý theo quán tính nghĩ ngay
đến sản xuất. Tuy nhiên, một phần đáng
kể, nếu không muốn nói là vượt trội hơn
hẳn, trong tổng chi phí được phát sinh từ
những hoạt động giá trị như marketing,
bán hàng, dịch vụ, phát triển công nghệ và
