với khách hàng tại mức giá cao trong giai đoạn khan
hiếm các sản phẩm mới lúc ban đầu, hoặc bán được sản
phẩm cho các người mua đánh giá rất cao công nghệ
mới của mình.
Những doanh nghiệp thành công với việc đi đầu về
công nghệ đã theo đuổi một cách tích cực những lợi
thế của người dẫn đầu, chứ không phải chỉ duy nhất
dựa vào lợi thế công nghệ của mình. Họ tận dụng mọi
cơ hội để khai thác vị trí hàng đầu trong công nghệ
nhằm xác lập các quy luật cạnh tranh theo hướng có lợi.
Họ đầu tư vào marketing để tăng cường lợi ích từ danh
tiếng của người dẫn đầu, và họ tích cực làm giá để sớm
bán được sản phẩm cho người mua với các chi phí
chuyển đổi cao nhất. Thật ấn tượng khi nhìn thấy nhiều
doanh nghiệp tiên phong đã duy trì được vị trí dẫn đầu
trong nhiều thập niên. Ví dụ, trong ngành hàng tiêu
dùng, những nhãn hiệu lớn như Crisco, Ivory, Life
Savers, Coca-Cola, Campbells, Wrigley, Kodak, Lipton
và Goodyear cũng là những người dẫn đầu trong những
năm 1920.
Những lợi thế của người dẫn đầu có thể sẽ bị triệt tiêu
nếu như họ không đầu tư để tư bản hóa những lợi thế
