phẩm mới nhất và tốt nhất. Thành công của
một công ty kích thích những phản ứng
mạnh mẽ của các công ty khác.
Cạnh tranh cũng mang tính chất cá nhân
mạnh mẽ. Cảm xúc và việc giữ thể diện
dường như có một vai trò trung tâm. Mọi
người trong cơ quan tập trung vào việc phải
thắng các đối thủ lớn nhất, và thị phần của
công ty là một vấn đề của niềm kiêu hãnh. Ví
dụ, trong các bộ phận của Sony, một khẩu
hiệu phổ biến là BMW có nghĩa là “đánh bại
Matsushita bằng bất cứ giá nào”. Trong môi
trường này, lợi nhuận trong nước đôi khi kém
xa so với lợi nhuận ở các thị trường quốc tế
(ví dụ như trong ngành lốp xe và ngành ôtô
trước khi có sự bùng nổ gần đây trong cầu
nội địa cho những mẫu sản phẩm cao cấp)
[24]
. Cạnh tranh không phải lúc nào cũng là
về giá cả, đặc biệt trong các hàng hóa tiêu
