[3]
. Quả thực, rào cản xâm nhập,
điều khiến một ngành công nghiệp trở
nên hấp dẫn đối với những đối thủ hiện
tại, cũng tạo ra những khó khăn cho một
doanh nghiệp mới thâm nhập muốn có
một vị trí tốt.
[4]
. Đối với nhiều loại hàng tiêu
dùng và một vài sản phẩm công nghiệp,
có cả khách hàng trực tiếp (ví dụ, người
bán lẻ) và người sử dụng cuối (ví dụ, hộ
gia đình). Sức mạnh mặc cả của khách
hàng trực tiếp quyết định khả năng sinh
lãi, nhưng sức mạnh của người sử dụng
cuối có độ nhạy về giá tác động mạnh tới
khách hàng trực tiếp.
