về nhiên liệu hơn so với các động cơ lớn hơn
có cùng mã lực. Khách hàng cũng có xu
hướng khắt khe hơn khi phải đối mặt với
cạnh tranh so với khi thị trường bị quản lý
chặt chẽ hoặc độc quyền. Áp lực cạnh tranh
khuyến khích nhà cung cấp quan tâm hơn
đến các sản phẩm mới và tạo nỗ lực lớn hơn
để kiểm soát chi phí. Ví dụ, hệ thống y tế phi
tập trung và chủ yếu là tư nhân ở Mỹ đã
mang lại lợi thế chủ yếu cho các nhà cung
cấp thiết bị và dụng cụ y tế của nước này
bằng cách khuyến khích đổi mới. Tư nhân
hóa các xí nghiệp quốc doanh thường khuyến
khích họ nhiều thử nghiệm hơn khi mua
hàng.
Vai trò của những khách hàng khó tính và
sành điệu có thể được thực hiện bởi các kênh
phân phối cũng bởi người dùng cuối
[36]
. Ví
dụ ở Mỹ, các chuỗi cửa hàng kính thời trang
