hùng mạnh buộc các nhà sản xuất kính áp
tròng Mỹ cắt giảm chi phí, tạo ra những dạng
dịch vụ mới cho khách hàng, và thường
xuyên giới thiệu các sản phẩm mới. Ý là một
ví dụ khác. Những sản phẩm như giày, quần
áo, đồ nội thất và đèn được bán trong các cửa
hiệu chuyên biệt hơn các nước khác. Những
nhà bán lẻ khó tính này là lực lượng chính
buộc các nhà sản xuất Ý phải thường xuyên
giới thiệu mẫu mã mới và giảm giá bán, và vì
vậy mà giảm giá thành sản xuất.
Một dấu hiệu cho thấy quốc gia nào có
khách hàng khó tính và sành điệu là những
“đam mê quốc gia”. Người Nhật từ lâu đã
đặc biệt hướng tới việc sử dụng các bức ảnh
để ghi lại những sự kiện gia đình và những
chuyến du lịch từ trước Chiến tranh Thế giới
thứ II. Họ cũng là những khách hàng mua
máy ảnh vô cùng khắt khe và ngành sản xuất
