dịch vụ, chất lượng in (độ nét), tính đa dụng, mức độ chế tạo theo yêu cầu
của khách hàng, đơn giản trong bảo dưỡng, khả năng kiểm soát và thời gian
giao hàng. Khả năng tin cậy đặc biệt quan trọng bởi việc ngừng hoạt động
của máy in là không thể chấp nhận được đối với nhiều hoạt động in ấn; ví
dụ như một tờ báo cần phải in ấn đúng thời hạn. Nhà sản xuất phải cung
cấp dịch vụ sửa chữa 24/24 giờ và 365 ngày trong một năm bất kể khi nào
máy móc được sử dụng. Nhu cầu về độ tin cậy và tuổi thọ sử dụng lâu dài
của máy in khiến cho người mua thận trọng với thiết kế mẫu in mới. Chu
trình phát triển của một thế hệ máy in mới khá dài, có thể tính bằng hàng
thập kỷ. Tính hiệu quả là rất quan trọng bởi giá thành in ấn là một nhân tố
ảnh hưởng chính trong cơ cấu chi phí của người mua. Giá cả là yếu tố cũng
đáng kể nhưng chỉ khi những tham số khác tương tự nhau. Nhu cầu máy in
của thế giới vẫn tăng đều đặn mặc dù nó có tính chu kỳ.
Sau thế chiến thứ 2, công nghệ in chuyển đổi từ xếp chữ sang in offset.
Kỹ thuật in offset đem lại chất lượng nhìn chung tốt hơn, tốc độ cao hơn và
giá thành thấp hơn in xếp chữ. Trong khi những máy in offset đầu tiên xuất
hiện từ những năm 1920, phải đến tận sau chiến tranh thế giới lần thứ 2 kỹ
thuật in mới này mới thực sự xâm nhập với quy mô lớn, bắt đầu với những
chiếc máy in tờ đơn. Cho đến cuối thập kỷ 60 của thế kỷ 20, sự thay thế của
máy in tờ đơn đã hoàn thành trên diện rộng. Những năm cuối thập kỷ 60
cũng chứng kiến bước đầu của sự chuyển đổi sang công nghệ máy in giấy
cuộn. Quá trình thay thế này vẫn tiếp tục tiến hành cho đến cuối thập kỷ 80,
dẫn đến nhu cầu lớn đối với máy in loại này cho công nghiệp in báo.
