LỐI TƯ DUY CỦA NGƯỜI THÔNG MINH - Trang 163

buổi làm việc, bạn trình bày về giải pháp mà bạn nghĩ rằng tốt nhất. Tuy
nhiên, sau vài ngày, bạn nên xem lại các giải pháp một lần nữa. Theo đó,
bạn có thể tách dư âm tâm trạng lúc đầu ra khỏi chất lượng của ý tưởng.
Nếu lúc đó bạn vẫn còn thấy phấn khích với ý tưởng đó thì đây là một dấu
hiệu tốt cho thấy ý tưởng có giá trị rất cao.
Đánh giá các kế hoạch cụ thể
Nhìn chung, giải pháp tốt là cái đủ cụ thể để chuyển hoá thành các kế
hoạch có thể được hiện thực hóa. Giải pháp sơ khởi có thể là một ý tưởng
chung nhưng cuối cùng cần có phương hướng thực hiện rõ ràng nào đó.
Việc đánh giá những giải pháp cần đạt đến mức độ cụ thể đủ để mường
tượng cách nó được thực hiện. Thậm chí, khi một ý tưởng được xem xét
cẩn thận, nó vẫn đòi hỏi thêm nhiều sức lực để trở nên hoàn hảo. Ví như
sau khi hiểu cấu trúc của da cá mập, Fiona Fairhurst và nhóm của cô ở
Speedo phải mất thêm nhiều thời gian để tạo ra những “răng nhỏ” nhân tạo
trên nền vải.
Để một ý tưởng đủ cụ thể, quan trọng là tạo ra cái mà nhà tâm lý học của
đại học New York – Peter Gollwitzer – gọi là kế hoạch hiện thực hóa. Một
kế hoạch thực hiện tốt có ba tính chất sau. Đầu tiên, nó mô tả những hoạt
động cần để thực hiện một kế hoạch. Thứ hai, nó mô tả thời gian và địa
điểm thực hiện những hoạt động này. Thứ ba, nó vạch ra một cách thực tiễn
những chướng ngại có thể xuất hiện khi thực hiện kế hoạch. Suy nghĩ kỹ về
những chướng ngại là điều cần thiết để tránh định kiến mặc nhận.
Nhà tâm lý học và tư vấn viên Gary Klein đã viết rất nhiều về cách các
chuyên gia đưa ra quyết định. Ông chỉ ra rằng, rất nhiều chuyên gia trong
các lĩnh vực phức tạp, như chữa cháy, tạo ra một giải pháp khả dĩ và sau đó
đánh giá chúng bằng cách hình thành những kế hoạch thực hiện để xem
liệu chúng có phát huy hiệu quả thực tế hay không.
Trong cuốn sách Sources of Power (Tạm dịch: Nguồn gốc của quyền lực),
Klein kể câu chuyện về trưởng nhóm của một nhóm cứu nạn khẩn cấp. Ông
ấy phải tìm cách cứu một người đàn ông mắc kẹt trong xe sau khi đâm vào
một cột xi măng dưới chân cầu vượt. Ban đầu, nhóm cứu nạn muốn sử
dụng một thiết bị gọi là Hàm cứu nạn (Jaws of Life). Thiết bị này sẽ giúp