tỏa” là thông qua Các nhóm khách hàng trực tuyến và các phòng tán
gẫu. Chiến thuật này cực kỳ hiệu quả đối với những cửa hàng bán hàng cho
những khách hàng thích trao đổi với nhau:
• Những cửa hàng bán đồ theo sở thích cá nhân - như các cửa hàng xe đạp,
cửa hàng âm nhạc, du thuyền, cửa hàng bán đồ đan len, sổ lưu niệm, cửa
hàng bán đồ may vá, máy quay phim, cửa hàng thời trang, trung tâm bán đồ
làm vườn…
• Các cửa hàng mà khách hàng đặc biệt yêu thích sản phẩm hoặc dịch vụ của
nó - ví dụ như cửa hàng bán sách tôn giáo, đồ trẻ em, thực phẩm sức khỏe,
hoặc các phòng triển lãm nghệ thuật.
Bất cứ khi nào bạn có một địa điểm tập trung những nhóm khách hàng lớn
nhiều tiềm năng thì sẽ có cơ hội tốt để gửi đi các thông điệp của mình. Trong
trường hợp các phòng tán gẫu hoặc các nhóm khách hàng trực tuyến, bạn sẽ
có gấp đôi lựa chọn để quảng bá cho hoạt động kinh doanh của mình.
Một vài phòng tán gẫu và các nhóm khách hàng sẽ cung cấp cho bạn không
gian để quảng cáo và bạn phải bỏ tiền để mua nó. Tuy nhiên hình thức này sẽ
khá tốn kém, bạn nên cân nhắc kỹ. Một cách khác để tận dụng lợi thế của
bạn trong nhóm khách hàng hoặc phòng tán gẫu này là hãy tham gia nhóm
và xây dựng cho mình hình ảnh của một chuyên gia. Bạn có thể làm tương tự
như cách khẳng định vị trí chuyên gia của mình trên trang web: Đưa ra các
mẹo hay, tạo ra các danh mục kiểm tra, giảng giải về các kỹ thuật cao cấp,
đưa ra các lời khuyên, khởi xướng các cuộc thảo luận hoặc gợi ý các nguồn
tham khảo bổ sung. Điều mà bạn không được phép làm là tạo ra những sân
quảng cáo ngang nhiên, vì nếu vậy, người điều hành của trang web có thể sẽ
loại bạn ra ngoài. Nếu bạn muốn trực tiếp tham gia vào nhóm, bạn sẽ phải
khéo léo hơn trong cách thức quảng cáo với các thành viên khác. Nhưng điều
đó không có nghĩa là nó sẽ không có hiệu quả.
Có thể cách tốt nhất, hiệu quả nhất để thu hút khách hàng mới từ các phòng
tán gẫu hoặc nhóm khách hàng là có một trong số những khách hàng hiện tại
của bạn - đồng thời cũng là một thành viên trong nhóm - lên tiếng ca ngợi và
giới thiệu về bạn cũng như về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đó chính là cách
thức quảng cáo bằng lời trong thế giới ảo!
Hãy bắt đầu ngay và hỏi xem liệu các khách hàng của bạn có sẵn lòng làm
như vậy không. Điều này cũng giống như bạn đề nghị một sự giới thiệu hoặc
chuyển tiếp thư cho một người bạn. Bạn đừng chỉ nên ngồi và hy vọng họ sẽ
