Mọi người đọc tài liệu marketing có nghĩa là có người trong thị trường mục
tiêu thích đọc những tài liệu đó. Những ai không phải là khách hàng triển
vọng sẽ không đọc tài liệu của công ty bạn. Lý do bạn sử dụng tài liệu
truyền thông marketing là để quảng cáo với khách hàng triển vọng về công
ty, sản phẩm, và dịch vụ cũng như bản thân bạn sao cho rõ ràng nhất, hiệu
quả nhất có thể. Chính quy trình làm tài liệu sẽ giúp bạn hiểu rõ lời chào
hàng để có thể truyền thông một cách rõ ràng nhất tới thị trường mục tiêu.
Đã có ai nói thông điệp của bạn “dễ hiểu” chưa?
Rõ ràng, dễ hiểu chỉ là điểm lưu ý đầu tiên khi xây dựng tài liệu marketing.
Ngoài ra, bạn cần lưu ý những điểm sau:
• Trọng tâm: Tập trung thông điệp và việc truyền tải vào những gì khách
hàng triển vọng sẽ đón nhận, chứ không phải vào những gì bạn làm, vào
việc bạn là ai, hay bạn đã ở trong lĩnh vực kinh doanh này bao lâu rồi.
Thông điệp này cần nói về các lợi ích: “Là khách hàng mục tiêu, tôi nhận
được gì từ thông điệp đó?”
• Thông điệp: Đưa ra nội dung và thông tin đầy đủ để thuyết phục. Bạn cần
thu hút sự chú ý của khách hàng triển vọng, sau đó dẫn dắt họ hành động.
Đó chính là cách thuyết phục sáng tạo.
• Thiết kế. Việc này bao gồm cách bài trí và “kiểu dáng”. Ấn tượng tốt đẹp
ban đầu đi cùng với sự chú ý và quan tâm. Bạn phải cân nhắc làm sao để
mọi thứ dễ đọc. Khách hàng triển vọng không thích sự lộn xộn hay mơ hồ.
• Sự tín nhiệm. Giấy chứng nhận, các ví dụ thực tế, ngữ pháp đúng, không có
lỗi in sẽ mang lại sự tín nhiệm ngay lập tức. Sự tín nhiệm là chìa khóa của
giai đọan xây dựng quan hệ trong marketing. Những người làm marketing
du kích thường là những người rất có uy tín.
Việc sử dụng tài liệu marketing
