NGÀY THỨ 29: Mở rộng/Thị trường
mới/ Nguồn thu nhập mới/ Sản phẩm
mới
Tại G.E. Capital, giới lãnh đạo cao cấp họp một lần một tuần trong nửa ngày
chỉ để thảo luận, xem xét lại các vấn đề, và động não suy nghĩ những ý
tưởng kinh doanh mới. Bất kỳ ai ở bất kỳ vị trí nào trong công ty đều có thể
tham gia vào chương trình nghị sự. Đôi khi những người ở các cấp khác
nhau có thể nhìn thấy các vấn đề mà những người ở cấp cao hơn không nhìn
thấy - hội chứng thấy cây mà không thấy rừng. G.E. Capital tin rằng các ý
tưởng hay, phát minh và sự phát triển không nhất thiết tuân theo một biểu đồ
tổ chức nào.
Richard Branson đã xây dựng thương hiệu Virgin thành một để chế đáng
kính trọng. Ông ấy chắc chắn tin rằng cơ hội luôn sẵn có để nắm lấy. Ông
cũng biết cần phải tìm kiếm ở đâu. Ông khuyến khích nhân viên của mình
trực tiếp gọi điện thoại cho ông về những ý tưởng mới, bất cứ khi nào, bất
cứ đâu. Tất nhiên là ông cung cấp cho mọi người số điện thoại của mình.
Không hề có sự tự mãn trong tổ chức sáng tạo này.
Nếu không có tiến bộ hay phát triển, thì chắc chắn tồn tại sự trì trệ. Trong
thế giới kinh doanh, điều này cuối cùng sẽ dẫn tới sự sụp đổ. Tại sao các
doanh nghiệp phải lớn mạnh và thịnh vượng? Điều gì sẽ xảy ra nếu như họ
cảm thấy hài lòng với những điều họ làm? Tại sao họ cần phải theo đuổi các
cơ hội và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới? Câu trả lời cho những câu hỏi
này nằm trong thực tế là các doanh nghiệp không bao giờ cảm thấy thỏa
mãn.
Sự tự mãn là yếu tố nguy hiểm vì mọi thứ luôn thay đổi xung quanh bạn.
Nhu cầu khách hàng thay đổi, nền kinh tế thay đổi và các động lực cạnh
