Xây dựng sức hút nhãn hiệu cần những giá trị tinh thần có thể liên kết nhãn
hiệu với khách hàng. Luôn hoạt động tốt, có danh tiếng, và có năng lực
truyền cảm hứng cho khách hàng là những cách thức để xây dựng sức hút
nhãn hiệu.
Để đạt được những mục tiêu cho tương lai, gồm duy trì hoạt động an toàn và
tiêu chuẩn sản phẩm ở tầm cỡ thế giới trong khi vẫn xây dựng một vị trí
thuận lợi và có tính cạnh tranh dài hạn cho ngành hàng không, Qantas đã rất
nghiêm túc khi xây dựng sức hút cho nhãn hiệu. Qantas, hãng hàng không
đường dài hàng đầu thế giới, nhãn hiệu mạnh nhất ở Úc nổi tiếng về tính an
toàn khi không để xảy ra tai nạn trong các chuyến bay quốc tế, tiếp tục mang
đến cho khách hàng những dịch vụ ngoại hạng và đang ở vị trí tiên phong
trong ngành công nghiệp hàng không dân dụng quốc tế. Thêm vào đó, trong
năm 2000 Qantas đã cho ra mắt chương trình truyền hình thương mại gợi lên
mối liên hệ tinh thần giữa người dân Úc và Qantas.
Chiến dịch truyền hình này lấy nhân vật là những trẻ em trong dàn đồng ca
nam nữ của quốc gia (The National Boys Choir và The Australian Girls
Choir) hát bài hát I Still Call Australia Home của Peter Allen (Tôi vẫn gọi
nước Úc là nhà) trên nền một số cảnh đẹp kỳ thú nhất của thế giới. Bài hát
này cùng với bài Waltzing Matilda nổi tiếng với tư cách là bài quốc ca
không chính thức của Úc, còn bài quốc ca chính thức của đất nước này là
Advanced Australia Fair. Sau đó vào tháng tám năm 2004 Qantas lại tung ra
một chiến dịch truyền hình mới, là phần tiếp theo cho chiến dịch năm 2000.
Như trước đây, chiến dịch này được quay ở nhiều địa điểm, từ từng bang của
Úc tới một số điểm đến tuyệt đẹp trên thế giới như Queenstown ở New
Zealand, Đền Poseidon ở Hy Lạp, Shoro ở ngôi đền Ninnaji ở Kyoto, Nhật
Bản và Tượng Lincoln ở thủ đô Washington, Mỹ.
Lời khuyên để thành công tại sao Kim
