Với vai trò một công cụ lưu trữ những biểu tượng và cá tính mới, tạp chí
Cosmopolitan đã chạm tới trái tim những phụ nữ thành thị độc lập, những
người tự coi mình thuộc típ người hiện đại, có những khái niệm và sự tự tin
của riêng mình. Tạp chí đã tóm tắt và gói gọn những điều này trong câu nói
mang tính định vị rất chính xác: “phụ nữ quốc tế, những người vui tính và
không sợ hãi.” Chẳng hạn như trong rất nhiều ấn phẩm của mình, Cosmo
kêu gọi phụ nữ hãy “dũng cảm, tự tin, và độc lập” để tạo ra một tính cách có
thể đáp ứng nhu cầu tự thể hiện của người phụ nữ Indonesia hiện đại độc lập
trong cuộc sống, tài chính và sự nghiệp. Cosmo là bình chứa cho những tính
cách của lớp phụ nữ mới ở Indonesia, những người không muốn bị trói buộc
trong những gì mà nam giới xác định thay họ. Điều này cũng gần tương tự
với việc nhóm Spice Girls cổ vũ cho “sức mạnh nữ giới” với các fan cuồng
nhiệt của họ. Bản thân điều này là chưa đủ, bởi Cosmo cũng thể hiện tất cả
nội dung sao cho chúng hướng trực tiếp đến việc nuôi dưỡng quá trình hình
thành những tính cách mới này.
Bởi bạn cần ngắm vào trái tim khách hàng, phương pháp phân đoạn cũ dựa
trên yếu tố địa lý và nhân khẩu không còn phù hợp nữa, và ta không nên sử
dụng. Dù thích hay không, bạn phải dùng tới phương pháp phân đoạn dựa
trên hành vi - lối sống nếu bạn muốn khám phá được điều gì thực sự nằm
trong trái tim khách hàng của mình.
Phương pháp phân đoạn dựa trên yếu tố địa lý và nhân khẩu đã được chứng
minh là không thể cho thấy điều gì có thể tác động tới trái tim khách hàng.
Lời khuyên để thành công tại sao Kim
1. Hãy làm cho khách hàng yêu bạn! Khi bạn làm ai đó yêu bạn, tự bạn sẽ
làm việc chăm chỉ để thực hiện mọi mong ước của họ. Điều này cũng đúng
khi khiến khách hàng yêu bạn - hãy chiều chuộng khách hàng bằng cách đáp
ứng mọi mơ ước và nhu cầu của họ!
