để giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn (một chiếc máy tính xịn hơn,
quyền sử dụng công tác phí, chỉ đạo nhiều người hơn). Bên cạnh việc mang
lại cho nhân viên đó điều kiện để làm việc tốt hơn, những thay đổi này còn
mang lại cho anh ta một ý thức bản năng rằng cái tôi của anh ta đang được
mở rộng.
Một trong những sai lầm phổ biến mà người sử dụng lao động thường
mắc phải đó là nhìn nhận một nhóm nhân viên (ví dụ như một đội ngũ kinh
doanh hoặc một đội ngũ tiếp thị) là một khối thống nhất, thành công hoặc
thất bại cùng nhau. Việc đưa ra những sự khích lệ (một phần thưởng nhóm
hay một chuyến du lịch) cho cả nhóm là nghịch mã vì việc này không thừa
nhận được mỗi cá nhân. Mặc dù tinh thần làm việc nhóm là điều quan trọng
trong một công ty, nhưng một đội ngũ nên được xem như một nhóm hỗ trợ
để các cá nhân thăng tiến. Hãy nghĩ về một ban nhạc jazz. Ban nhạc viết ra
một cấu trúc âm nhạc cơ bản cho phép từng người diễn đơn được tỏa sáng.
Khi người chơi saxophone chơi một pha solo sôi động, anh ta sẽ nhận được
sự công nhận cho cá nhân mình (tràng pháo tay sau pha solo) lớn hơn các
thành viên khác (những người sẽ có cơ hội nhận được điều đó sau những
pha solo của riêng mình ở phần sau của bài hát). Cho cả nhóm đi du lịch
Bahamas sau một phi vụ thành công trên thực tế sẽ làm thui chột nỗ lực
làm việc tốt nhất của mỗi nhân viên. Anh ta chỉ cần thể hiện vừa đủ để
hoàn thành mục tiêu của đội. Mặt khác, nếu người nhân viên biết rằng có
phần thưởng riêng cho cá nhân, nhiều khả năng anh ta sẽ phấn đấu để làm
tốt hơn kỳ vọng.
“Đưa tiền ra đây”
Nếu hỏi phần lớn mọi người tại sao họ lại làm việc thì câu trả lời nhận được
thường là “Để kiếm tiền”. Mật mã văn hóa cho chúng ta thấy điều này chưa
hẳn đã đúng, nhưng có một mối liên kết vô cùng mạnh mẽ giữa công việc
và tiền bạc trong nền văn hóa Mỹ.
Mật mã của tiền bạc mang đến một công cụ đầy sức mạnh đề hiểu về
nước Mỹ. Mọi người trên thế giới đều xem người Mỹ là những người chỉ
