Clare có thể tính đến việc kiện cửa tiệm bán ly cà phê cappuchino
cho bà. Chắc chắn bà không phải là người đầu tiên đòi bồi thường
sau khi làm đổ ly cà phê nóng lên người. Nhưng thay vì than thân
trách phận hay nhờ luật sư khởi kiện thì Clare lại làm điều mà ta
thường thấy ở những người đã đạt được hạnh phúc và thành công lâu
dài trong cuộc sống – bà đi tìm mặt phải.
Sau vụ tai nạn, trong lúc ngồi chườm nước đá lên tay thì Clare
nhận ra một điều mà không ai trong số hàng ngàn người từng bị
phỏng khi đang cầm ly cà phê nóng nhận ra. Vụ tai nạn đã hé lộ một
cơ hội lớn và vô cùng hấp dẫn.
Clare kể rằng trong lúc chăm sóc vết thương, bà chợt ngộ ra
rằng “nhiều người đi mua cà phê trong khi mang lỉnh kỉnh đủ loại
túi xách và rất dễ bị phỏng... Tôi quyết định phải tìm ra giải pháp.”
Bà bắt đầu nghĩ cách giảm thiểu nguy cơ đó và bắt đầu tạo ra một
sản phẩm giúp cho việc cầm đồ uống nóng trở nên dễ dàng và an
toàn hơn, thậm chí khi họ tay xách nách mang.
Clare nghĩ ra một thiết kế đơn giản nhưng thông minh, gọi là
“đồ cầm ly”, cho phép người dùng cầm ly theo ba cách khác nhau:
xách quai phía trên, giữ tay cầm bên hông, đỡ ly phía dưới (có thể
dùng làm giá để ly).
