MÊ HOẶC - Trang 121

lạc của những người ủng hộ. Màu sắc đại diện cho xu hướng của tình
nguyện viên.

Chỉ với giấy ghi chú, cô ấy đã tạo nên một hệ thống để nhanh

chóng tìm ra bất cứ ai mà chúng tôi cần bằng tên, khu vực bầu cử,
hay sở thích. Nó là một bản đồ tuyệt đẹp cho chúng tôi thấy những
mảng yếu và mạnh, và công việc nào phổ biến nhiều hay ít. Nó đã
thay đổi cách nhìn mọi thứ của tôi.

Tôi đã sử dụng hệ thống của cô ấy cho đến khi máy vi tính làm cho

giấy ghi chú lỗi thời vài năm sau đó. Chuyện tôi bị mê hoặc bởi giấy
ghi chú là một trong những câu chuyện yêu thích của tôi, và là một
bài học tôi luôn nhớ đến mỗi khi có một vấn đề cần giải quyết.

[1]

GameSpy staff , “25 Smartest Moments in Gaming,” Gamespy.com, July 21-25, 2003,

http://archive.gamespy.com/articles/july03/25smartest/index22.shtml.

[2]

Noah J. Goldstein, Steve J. Martin, and Robert B. Cialdini, Yes! 50 Scientifically Proven

Ways to Be Persuasive (New York: Free Press, 2008), 21-23.

[3]

Noah J. Goldstein, Steve J. Martin, and Robert B. Cialdini, Yes! 50 Scientifically Proven

Ways to Be Persuasive, (New York: Free Press, 2008), 9-10.

[4]

Paul Slovic, “If I Look at the Mass I Will Never Act: Psychic Numbing and Genocide,”

Judgment and Decision Making 2, no. 2 (April 2007), http://journal.sjdm.org/7303a/jdm7303a.htm.

[5]

Fox Butterfield, “‘Silent March’ on Guns Talks Loudly: 40,000 Pairs of Shoes, and All

Empty”, New York Times, September 21, 1994, www.nytimes.com/1994/09/21/us/silent-march-on-

guns-talks-loudly-40000-pairs-of-shoes-and-all-empty.html.

[6]

Hat tip to Chris Mooney for this story.

[7]

Program on Negotiation Staff, “Small Talk, Big Gains”, adapted from “The Final Word on

Small Talk”, Guhan Subramanian, www.pon.harvard.edu/daily/business-negotiations/small-talk-big-

gains.

[8]

Hat tip to Laura Butler for this story.