CHƯƠNG 7
Làm cách nào để duy trì sự mê hoặc?
Tôi mua chiếc nón Tilley tại một bến tàu ngay miền Nam Everglade ở
Florida và nghĩ rằng “nón” quá đắt. Nhưng tôi không hề biết rằng chiếc
nón sẽ tồn tại lâu hơn con thuyền tôi dùng đi đánh cá, đôi giày tôi đang đi,
và bây giờ tôi nhớ lại, lâu hơn cả cuộc hôn nhân của tôi vào lúc đó. Bây
giờ tôi hoàn toàn có thể nói rằng đây “là” chiếc nón tốt nhất trên thế giới.
Nó cùng tôi đi câu, nó không hề phàn nàn dù trời nắng hay mưa, và khi tôi
trở về nhà, nó cũng chẳng bận tâm nếu tôi vứt nó xuống sàn và bỏ mặc nó
cả ngày. Vâng, tôi đã biết rằng ta có thể tin tưởng Tilley.
- David Halcomb (trích từ Chiếc nón Tilley)
Mục đích của sự mê hoặc là sự thay đổi lâu dài - chứ không phải một
cuộc mua bán hoặc một cuộc giao dịch đứt đoạn. Nói cách khác, bạn cần sự
mê hoặc trường tồn và đơm hoa. Điều đó chỉ xảy ra khi bạn thay đổi trái
tim, nhận thức và hành động. Chương này giải thích cách để người xung
quanh tiếp thu được những giá trị của bạn và cách để đảm bảo duy trì sự mê
hoặc bạn tạo ra.
Cố gắng hòa nhập
Năm 1935, Lloyd Anderson không tìm ra được một cái rìu phá băng yêu
thích với giá phù hợp với mình. Cuối cùng anh đành phải mua một cái từ
một cửa hàng Úc tên Sporthaus Peterlong. Sau đó anh bắt đầu giúp đỡ các
bạn trong hội leo núi của mình mua các vật dụng từ châu Âu. Năm 1938,
Anderson và 21 người bạn tiến tới một bước nữa là đóng góp mỗi người 1
đôla để thành lập công ty dụng cụ giải trí.
Hiện tại, hãng này có tên là REI, và có khoảng 3,7 triệu khách hàng tại
hơn 100 cửa hàng. Mọi người đến REI không chỉ để mua thiết bị mà còn để
tìm những lời khuyên, giao lưu với những người thích hoạt động ngoài trời
trong hội, và cùng nhau nghĩ ra những địa danh họ có thể đi bộ, đạp xe,
