MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 219

nhất" là nguyên tắc đảm bảo cho việc kinh doanh của công ty được vững
chắc, ổn định. Từ lúc thành lập tới nay, công ty luôn lấy tiêu chí này để
kiểm tra các công ty con. Nơi nào lợi nhuận dưới 10% lập tức đóng cửa.
Nguyên tắc "rủi ro ít nhất", từ thao tác cụ thể mà nói là cấm không được tự
do trong kinh doanh. Phàm là những cải cách kỹ thuật hay thiết bị đều do
công ty quyết định, những cơ sở sản xuất mới ở nước ngoài đều do công ty
tự thân đầu tư. Tư tưởng chỉ đạo kinh doanh của công ty vừa ổn định lại
vừa tận dụng mọi cơ hội đưa lợi nhuận lên mức cao nhất, cố gắng loại trừ
hết mọi rủi ro. Công ty có qui mô rất lớn, chỉ cần thua lỗ một thời gian
ngắn cũng dẫn đến hậu quả nghiêm trọng. Cho nên, tư tưởng chỉ đạo này
bảo đảm cho công ty phát triển bền vững.
Công ty Benzi của Đức có phương châm chỉ đạo là "chất lượng hàng đầu,
kỹ thuật hàng đầu, khách hàng trước hết". Xe hơi nổi tiếng Benzi là mặt
hàng chủ yếu của công ty. Trong thị trường cạnh tranh quyết liệt, đặc biệt là
với xe hơi của Mỹ, Nhật, lấy ba cái "hàng đầu” trên làm phương châm, tư
tưởng chỉ đạo là rất có ý nghĩa.
Tư tưởng "chất lượng hàng đầu” thể hiện rõ lãnh đạo công ty xem chất
lượng quan trọng như tính mạng của công ty. Lãnh đạo công ty nhận ra
rằng, đảm bảo chất lượng xe hơi nhất thiết phải bảo đảm thiết bị sản xuất,
nhân công, biện pháp kiểm tra đo lường... cho nên công ty coi trọng đào tạo
nhân công, nâng cao tay nghề, đồng thời kiểm tra chất lượng sản phẩm một
cách nghiêm túc.
Tư tưởng "kỹ thuật hàng đầu” phản ánh sự đổi mới trong quyết sách của
công ty, cố gắng bắt kịp thời đại và những thành tựu khoa học, không
ngừng sản xuất các loại xe mới cho nên công ty không tiếc tiền đào tạo đội
ngũ kỹ thuật viên, khuyến khích họ đưa ra những sáng kiến, phát minh. Có
cái "kỹ thuật hàng đầu” ấy mới có loại xe "Benzi" hàng đầu thế giới về
nhiều mặt. Ví dụ thập kỷ 50 đứng đầu thế giới về an toàn, thập kỷ 50 đứng
đầu về hệ thống chế động loại mới, năm 70 đứng đầu về loại xe ôtô con...
Tư tưởng "khách hàng trước hết" là điều mà lãnh đạo công ty coi trọng
nhất. Đội ngũ khách hàng ngày một đông phản ánh kết quả của sách lược
cạnh tranh đó. Muốn khách hàng an tâm, hài lòng, ngoài chất lượng tốt, kỹ