MƯU TRÍ THỜI TẦN HÁN - DƯƠNG NHẠN SINH - BẠO THÚC DIỄM - Trang 293

nhiều nhất là loại lời đồn rằng "công ty sắp sụp đổ rồi", một số nhân viên
nôn nóng đã thành chim sợ cành cong, chuẩn bị tìm đường khác mưu sinh.
Dưới bầu không khí đó, ai còn muốn yên tâm làm việc.
Làm thế nào ổn định tinh thần nhân viên đây? Một vị phó giám đốc điều
hành của công ty ra mặt, triệu tập đại hội nhân viên toàn công ty, ông ta
nhiều lần rêu rao rằng công ty không thể sụp đổ, mong mọi người cùng
công ty dựa vào nhau vượt khó khăn. Cho dù ông ta nói rách cả miệng, mọi
người đều bán tín bán nghi, luôn cảm thấy vị phó giám đốc điều hành này
lúc đó "không có nổi 300 lạng, cố ý làm ra vẻ", lời ông ta nói không đáng
tin.
Vị phó giám đốc điều hành này thất bại, công ty trên dưới vẫn như cũ.
Chính vào lúc đó, giám đốc phòng quan hệ công cộng, ông Bản Điền đi
công tác trở về. ông ta vừa nghe thấy chuyện này, không hề nói gì, lập tức
tìm các vị "phê bình lãnh tụ" trong nhân viên tới.
Nguyên ông Bản Điền là một nhân viên quản lý giàu kinh nghiệm về quan
hệ công cộng, ngày thường rất chú ý nghiên cứu tình trạng của công ty, ông
ta dựa trên kinh nghiệm ước đoán rằng, nhân viên công ty tinh thần phấp
phỏng nhất định có liên quan với ý kiến dẫn đường của mấy vị "phê bình
lãnh tụ”. Ông ta trước hết cẩn thận, nhẫn nại lắng nghe ý kiến của họ, tìm ra
nguồn gốc căn bệnh lo lắng trong tư tưởng của họ, rồi dẫn họ tới bệnh viện
thăm vị giám đốc điều hành đang bệnh nặng. Ông Bản Điền không nói gì
nhiều, mà chủ yếu dùng sự thực để nói, để cho mấy vị "phê bình lãnh tụ”
hiểu được tình hình thực tế. Tiếp theo, ông ta lại phá lệ để họ tới phòng tài
vụ công ty xem các bảng báo cáo tình hình kinh doanh thực tế của công ty.
Những hành động này, thu được hiệu quả kỳ diệu. Mấy vị phê bình lãnh tụ
đó bị sự thành thực của ông Bản Điền đánh động, sự thật khiến họ càng tin
tưởng hơn vào giới quản lý công ty. Quả nhiên, không bao lâu, tinh thần
trên dưới toàn công ty đã được ổn định. Vấn đề mà ban đầu vị phó giám
đốc điều hành kia phí rất nhiều công sức đều không giải quyết nổi, ông Bản
Điền đã thông qua các vị “phê bình lãnh tụ” giải quyết xong.
Dắt bò phải dắt mũi bò, nắm vấn đề phải nắm vào điểm then chốt. Tất
nhiên, cái đó phải lấy lòng dạ rộng rãi làm tiền đề.