2. Khuyến khích khán giả giao lưu với diễn giả. Hãy tạo điều
kiện tương tác ngay trong bài thuyết trình. Hãy tạm ngưng và trả lời
câu hỏi chất vấn thay vì để dành chúng đến cuối chương trình.
Hãy thăm dò trước một hoặc hai câu hỏi. “Không ai còn chuộng kiểu
truyền đạt một chiều trong kỷ nguyên Web 2.0 này nữa,” Shelley
chia sẻ.
Hãy chọn lọc khán giả tham dự bằng cách tiếp xúc với họ ngay
trong buổi webinar, thông qua kênh chat cá nhân. Patrick gợi ý, “Hãy
hỏi họ, ‘Các vị có cảm thấy bài thuyết trình này hữu ích không? Các
vị có câu hỏi nào đặt cho diễn giả không?”
Phụ thuộc vào số lượng người tham dự, nhiều khả năng bạn phải
tăng cường người hỗ trợ. Với quy mô khiêm tốn nhất (khoảng 200
người), sẽ cần khoảng sáu nhân viên hỗ trợ khắp phòng hội thảo
trực tuyến và tiếp xúc với từng khán giả. Nghe có vẻ nhiêu khê,
nhưng Patrick cam đoan bạn sẽ bõ công: “Tuy không đáng kể, nhưng
nó sẽ đem lại giá trị to lớn giúp nâng mức phản hồi và quan tâm từ
người xem.”
3. Khuyến khích trao đổi trên các kênh xã hội độc lập. Đừng quá
khắt khe với những người vội đăng nhập Twitter và nói về sự kiện
của bạn ngay cả trước khi buổi thuyết trình diễn ra. Hãy tạo một
“khóa thăng” ngắn cho phép người xem tìm kiếm và chia sẻ những
thông tin tinh túy nhất về webinar của bạn. Khóa thăng là một
dạng tốc ký của Twitter dành cho các dòng tweet bao gồm một từ
hoặc cụm từ bắt đầu bằng dấu thăng (#). Các khóa thăng phổ
biến của Twitter như #followfriday (hoặc #ff) hay
#marketermonday sẽ giúp lan truyền thông tin trên Twitter song
song với hệ thống đại chúng. Như bạn có thể hình dung, đó là công
cụ được các nhà tổ chức hội thảo và sự kiện đặc biệt ưa chuộng.
