2. Các nguyên tắc về nội dung
Giờ có lẽ là lúc thích hợp để chúng ta làm rõ và đi sâu vào vấn
đề thực sự quan trọng: xây dựng nội dung xuất sắc là điều tất
yếu – nhưng như thế vẫn là chưa đủ. Bạn phải tập hợp thêm dữ liệu
nhằm đáp ứng các mục tiêu cụ thể và nắm rõ toàn bộ các quy tắc
làm nên một nội dung tốt – hay nói cách khác (giây phút mong đợi
cuối cùng cũng đến!), là các nguyên tắc về nội dung.
Trong thời điểm hiện nay, cộng đồng mạng xuất hiện ngày càng
nhiều những cá nhân sở hữu các trang blog và video riêng, hay tự
mình tổ chức các webinar và đăng tải các nội dung khác nhau; công
nghệ cho phép doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng của
họ; người tiêu dùng tự tìm kiếm thông tin trực tuyến và tự trau dồi
kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ họ mong muốn; các ý tưởng
về công cụ quảng bá đến đối tượng mục tiêu không còn là đặc
quyền của những tập đoàn danh tiếng với chi phí in ấn và phân
phối dư dả; các công ty cũng không thể mãi “hữu danh vô thực” – uy
tín của tổ chức phải gắn liền với hình ảnh nhân văn đích thực.
Trong bối cảnh ấy, chúng ta buộc phải hoài nghi một điều rằng:
phải chăng xây dựng nội dung là nhiệm vụ phức tạp và khó khăn?
Như đã cam kết từ ban đầu, chúng tôi sẽ không lãng phí thời
gian nhằm thuyết phục các bạn rằng luật chơi đã thay đổi bởi đơn
giản là vào lúc này phương thức truyền thông tập trung vào sản
phẩm chỉ hạ thấp thương hiệu của bạn. Tất nhiên, chúng tôi không
ủ
ng hộ phương thức ấy. Thay vào đó, dưới đây là danh sách 11 quy
tắc ngắn gọn và phổ biến sẽ giúp bạn đi đúng hướng.
Chúng ta đã thảo luận về nguyên tắc đầu tiên, “Nỗ lực trở
thành người phát hành thông tin,” và sẽ tiếp tục đi sâu vào các
