7. Đừng nói suông; hãy thể hiện. Nội dung tốt không giáo điều
và sáo rỗng. Trái lại, chúng phải mang đến sức sống cho sản phẩm
của bạn. Chúng chứng minh cho lợi ích mà khách hàng đã trải nghiệm
từ sản phẩm và dịch vụ của bạn, thông qua các dẫn chứng cụ thể và
phản hồi từ người dùng, đồng thời giải thích những sản phẩm ấy
đã thay đổi cuộc sống, giảm bớt gánh nặng và thỏa mãn nhu cầu
của họ như thế nào (với phong thái truyền cảm và đi vào lòng
người). Nội dung tốt không chỉ đơn thuần là kể chuyện, mà còn
phải biến câu chuyện ấy thành sự thật.
